地头力：从结果出发解决问题

图书标准信息

• 作者 [日]细谷功 著；李颖颖 译
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2010-07
• 版次 1
• ISBN 9787802493049
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 大32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 242页
• 字数 140千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

工作是由无数的问题组成的。身处职场，我们每天都会遇到这样或者那样的问题。为什么优秀的员工善于解决问题，为什么平庸的员工不仅不能解决问题，反而不断地制造问题？
进入职场的第三年，《地头力（从结果出发解决问题）》的主人公雅也被任命为系统导入项目的实际负责人。雅也一心想促成项目成功，但是某天却突然发现了一个重大问题，深陷矛盾中的雅也想到了之前认识的一个经验丰富的长者，于是他开始向土玖先生请教“思考和解决问题的方法”。
《地头力（从结果出发解决问题）》以故事为主线，通过生动形象的图表向读者介绍了“从结果出发去思考（以结果为导向思考）”“整体性思维（从整体出发思考）”和“单纯性思维（删繁就简思考）”这三种思考能力，即“地头力”在职场和其他商务场合的运用方法，掌握这些方法和技巧，提升你的地头力，你就能成为一个善于解决问题的优秀员工。

【作者简介】

细谷功
企业咨询师，日本Zacatii咨询公司董事。1964年出生于神奈川县，曾任东芝株式会社工程师，1996年进入安永（Ernst&Young）咨询公司（Zacatii咨询公司前身），曾与客户公司一起从事产品开发、销售、市场营销等领域的企业改革工作，主要著作有《锻炼你的地头力》（东洋经济新闻社），《现在立即开始地头力》（大和书房）。

【目录】

第一部分【基础篇】
1.解决问题的金字塔：按照Why→What→How的方式来思考
2.从结果出发去思考：逆向思考所有问题
3.整体性思维：不要沉溺于眼前事物
4.单纯化思维：砍掉枝叶，抓住主干
5.解决客户的问题：用引导型追问挖掘客户需求

第二部分【应用篇】
6.项目计划：从目标开始思考
7.信息收集与构建假设：搭建你的思维框架
8.召开会议：为什么公司会议冗长而低效
9.期待值管理：为什么上司对你总是不满意
10.提出最佳解决方案：对方的真正需求是什么
11.有效沟通：传达≠传达到
12.团队协作：理解他人，看人下菜碟儿
13.汇报演示：PPT应该怎么做
14.结项演示与庆功会：解决问题的金字塔在哪里都适用
15.土玖先生的来信：祝你成为“问题解决高手”
后记