商务英语职场王（新版）

图书标准信息

• 作者 阿曼达·克兰德尔·巨 著
• 出版社 湖南文艺出版社
• 出版时间 2017-02
• 版次 1
• ISBN 9787540479046
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 400页
• 字数 420千字

【内容简介】

本书包含50个商务主题和300个商务金句，涵盖10项商务全能技巧，词汇量大、句式多变、表达地道，由美国英语畅销书作者倾力打造，让读者在商务场合自如表达，用地道英语历练职场智慧。 
 1.商务技巧和英语能力齐头并进：本书几乎涵盖了所有商务场合可能遇到的情况，是实际商务情境的再现，语言难度适中，便于快速掌握，适合经常跟老外打交道的职场人士学习使用。 
 2.传递专业使用的实战技能：50个商务主题和10项全能技巧，包含常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，轻松实现商务场合上一句顶一万句的职场表达。 
 3.美国外教朗读音频，发音纯正，快速提升口语力：扫描随书二维码，纯正音频边听边读，是学习口语、听力和速记的好助手。

【作者简介】

阿曼达.克兰德尔.巨（Amanda Crandell Ju）：美国人，英语口语畅销书作者，长期从事国际商务和跨文化交流，曾供职于广播电台和纸质新闻媒体；近期专攻市场营销与品牌合并。

【目录】

十项全能之一 
 商务词汇 Business Vocabulary 
 公司部门名称 Company Department Designations 
 职位名称 Addressing a Supervisor 
 财务类词汇 Financial Terms 
 办公用品名称 Office Equipment 
 计算机常用词汇 Common Computer Terms 
 网络常用词汇 Common Internet Terms 
 行业名称 Industries and Career Fields 
 政治词汇 Political Terms 
 餐饮词汇 Food and Beverages 
 旅行词汇 Travel 

 十项全能之二 
 商务礼仪十大要诀 Ten Keys to Good Business Etiquette 
 会议 Meetings 
 电话 Phone 
 电子邮件 E-mail 
 打断 Interruptions 
 客户、顾问和新雇员 Guests，Consultants and NewEmployees 
 赞赏和认可 Appreciation＆Credit 
 着装和形象 Dress＆Appearance 
 社交 Social Settings 
 引荐介绍 Introductions 
 西餐就餐礼仪 Western Table Manners 
 总结 Conclusion 

 十项全能之三 
 商务口语300句 Business Spoken English—300 Sentences 
 好消息与坏消息 Sharing Good News and Bad News 
 表达需求与应答 Expressing and Responding to Demands 
 发表意见与应答 Expressing and Responding to Opinions 
 赞成与反对 Agreeing and Disagreeing 
 满意与不满 Expressing Satisfaction and Dissatisfaction 
 邀请与接受、拒绝 Making，Accepting and DecliningInvitations 
 推荐与建议 Giving Suggestions and Recommendations 
 埋怨与指责 Complaining and Criticizing 
 道歉与应答 Making and Accepting Apologies 
 感谢与应答 Giving and Receiving Thanks 
 赞誉与祝福 Giving Praise and Blessings 
 误会与解释 Dealing with Miscommunications 
 不同程度的肯定 Expressing Varying Degrees of Certainty 
 表达可能性 Expressing Possibility 

 十项全能之四 
 掌握电话技巧 Telephone Skills 
 接听电话 Answering the Phone 
 让对方等候 Placing the Caller on Hold 
 筛选来电 Screening Calls 
 留言 Taking Messages 
 打电话 Placing a Call 
 转接电话 Transferring Calls 

 十项全能之五 
 熟悉办公事务 In the Office 
 通知 Making Announcements 
 转达消息 Conveying Information 
 确认 Making Confirmations 
 汇报工作 Reporting on Work 
 安排约见 Booking Appointments 
 安排上司行程 Creating an Itinerary for the Boss 
 订购办公用品 Ordering Office Supplies 
 讨论办公设备 Discussing Office Equipment 
 填写表格 Filling out Forms 
 正式会议的程序 Formal Meeting Procedure 
 和同事建立良好关系 Building Relationships with Coworkers 
 和领导讨论问题 Discussing Concerns with Superiors 

 十项全能之六 
 高效组织会议 Meetings 
 设计议程表 Designing an Agenda 
 有效地开场 Starting a Meeting Effectively 
 集思广益 Team Brainstorming 
 提出一个论点 Presenting an Argument 
 让你的建议被采纳 Making Your Suggestion Heard 
 表达观点 Giving Opinions 
 赞同、反对和妥协 Agreeing，Disagreeing，andCompromising 
 有效地结束会议 Ending a Meeting Effectively 

 十项全能之七 
 拉近客户关系 Client Reception 
 首次和客户会晤 Meeting a Client for the First Time 
 交换名片Exchanging Business Cards 
 交换礼物 Exchanging Gifts 
 寒暄 Making Small Talk 
 工作午餐 The Working Lunch 
 观光 Sightseeing 
 考察工厂Factory Tours 
 告别和致谢 Farewells and Thanks 

 十项全能之八 
 介绍自己和公司 You and Your Company 
 自我介绍 Introducing Yourself 
 介绍上司、同事和访客 Introducing Your Boss, Coworkers, and Visitors 
 介绍公司各部门 Introducing Company Departments 
 介绍你的公司 Describing Your Company 
 介绍一种新产品 Introducing a New Product 
 介绍你的服务 Describing Your Service 

 十项全能之九 
 成为谈判高手 Negotiation 
 区别对待人和事 Separating the People from the Problem 
 关注立场背后的利益 Focusing on the Interests Behind the Positions 
 创造双赢的选择 Inventing Options for Mutual Gain 
 使用独立的标准 Using Independent Standards 
 考虑最佳备选方案 Considering the Best Alternative 

 十项全能之十 
 潇洒做演讲 Presentations 
 演讲当天 On the Day of Presentation 
 满怀信心的开端 Beginning with Confidence 
 组织论点 Organizing Your Points 
 用心回答问题 Handling Questions with Care 
 收尾有力 Concluding with Power