◇日文原版书 売れる「接客サービス」の絶対条件 /店舗.販売管理
￥ 45 八五品
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作者宮内亨
出版社不详
ISBN9784769607199
出版时间1900-01
装帧其他
货号X31-3
上书时间2022-06-03
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売れる「接客サービス」の絶対条件―身だしなみ?商品把握?おすすめ?クレーム対応?販売促進ツール活用の最強テクニックとコツ100 (船井総研の売上アップ真骨頂シリーズ) (単行本（ソフトカバー）) 宮内亨(著)単行本（ソフトカバー）:238ページ 出版社:こう書房 (2000/12) ISBN-10:4769607199 ISBN-13:978-4769607199 商品の寸法:20.8 x 14.8 x 1.8 cm内容（「BOOK」データベースより）現場のノウハウが満載!「小売店の売上アップ」指南の決定版。船井総合研究所40年の実践?実務マニュアル。内容（「MARC」データベースより）船井総合研究所の実務指導ナンバーワンの著者が、1000社になんなんとするコンサルタント経験に裏打ちされた「接客サービス」の考え方?テクニック?コツ100項目をわかりやすく整理。〈ソフトカバー〉目次第1章 お客様に喜ばれた接客事例10第2章 清潔な身だしなみでお客様の話をよく聴く第3章 会社?店の方針や実状を理解している第4章 「いま売る商品」を売ろうと努力している第5章 個別のお客様にズバリおすすめできる第6章 クレーム客にトコトン対応していこう第7章 接客技術のレベルを一歩一歩高めていこう第8章 販売促進の切り札として接客を自在にこなせる第9章 接客の達人になるための「受容」マスター第10章 完全?接客チェックリスト
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