做不可替代的中流砥柱：中层管理者的12项修炼

图书标准信息

• 作者 赵成国、冯馨平 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2012-02
• 版次 1
• ISBN 9787115269324
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 222页
• 字数 173千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

中层的作用无可替代--他们既是企业决策的接收者，又是监督决策顺利实施的执行者。换句话说，没有中层，企业的任何英明决策都只是纸上谈兵！《做不可替代的中流砥柱--中层管理者的12项修炼》作者经过长期的工作实践积累了一些经验与感悟，希望与广大企业中层管理者交流更实用的方法，通过不断地自我审视和自我修炼，丰富提高自身的素质和能力，从煎熬中奋起，在艰苦中磨炼，最终成为企业组织中的中坚力量、中流砥柱。

《做不可替代的中流砥柱：中层管理者的12项修炼》从自我管理、服从执行、冲突管理、抗压解压、时间管理、发展创新等12个方面修炼中层管理者的能力。本书集案例分析、模拟实战、行为模型、操作步骤为一体，让中层管理者掌握员工管理中识人、用人、育人、励人和留人的技巧；进行有效团队管理，提升业绩。

【目录】

修炼1 自我管理

1. 领导言行，决定团队应召力

2. 言行一致，说到要做到

3. 以身作则，言传不如身教

4. 严于律己，绽放真性情

5. 勇于担当是领导的基本素质

6. 增强控制感，让一切尽在掌控中

修炼2 气场影响

1. 中层管理者的影响力决定团队的自主性

2. 气场决定吸引力、感召力、影响力

3. 淡定也能激发影响力

4. 自信心影响法

5. 亲和力影响法

6. 宽容影响法

7. 尊重影响法

修炼3 服从执行

1. 服从与执行力同团队效率成正比

2. 工作“要的就是结果”

3. 完美执行力，从服从意识抓起

4. 根治拖拉懒散，让行动高效起来

5. 用好惩罚这个“棒子”

6. 激发积极主动心是提高执行力的秘诀

修炼4 冲突管理

1. 冲突影响团队的凝聚力

2. 转化法，处理竞争性冲突

3. 求同存异法，处理异议性冲突

4. 思想同化法，处理理念性冲突

5. 客观引导法，处理选择性冲突

6. 暂时回避法，解决情绪性冲突

修炼5 高效管理

1. 管理力度决定团队运转力度

2. 不断优化管理环境

3. 综观全局细分配

4. 团队及情绪管理别忽视

5. 建立信息反馈渠道（员工抱怨、意见、投诉）

修炼6 沟通疏导

1. 沟通促进团队和谐

2. 及时有效沟通，别让问题过期

3. 为员工情绪买单，解决个人问题

4. 让直觉休息，弄清问题再开口

5. 你不是他，懂得换位思考

6. 命令还是说服，懂得巧妙应用

修炼7 抗压解压

1. 有效排压让团队的轻松作业更高效

2. 对上要抗压，对下要解压

3. 多角度分析，不钻牛角尖

4. 掌控主动权，避免被动性压力

修炼8 团结协作

1. 协作性决定团队核心力量的塑造

2. 培养集体荣誉感

3. 激发团队意识

4. 人人都是“主人翁”

5. 让合适的人做合适的事

修炼9 时间管理

1. 时间管理决定团队效率

2. 从个人到团队，培养整体的时间观念

3. 少开“纯属浪费时间”的会议

4. 掂量轻重，给重要的事情让道

5. 杜绝“差不多”态度

修炼10 激励激发

1. 有效激励是解决团队倦怠的王牌

2. 目标激励法：看得见的未来

3. 需求激励法：满足员工的小期望

4. 物质激励法：实实在在的诱惑

5. 升职激励法：加官进爵显优越

6. 重用激励法：人尽其用倍感器重

7. 激将激励法：说得好不如做得好

8. 情感激励法：情感投资终有报

修炼11 深造进修

1. 不断提高的，是团队信服力

2.“每日自省”是必修课

3. 放弃“已很好”，追求“要更好”

4. 提高技术发言权和引导权

5. 扩大大脑“内存”，吸收新思维

修炼12 发展创新

1. 领导的前瞻性决定团队的发展力

2. 用发展的眼光带团队

3. 不断超越现在，更新成绩单

4. 发展理念上敢于打破一切常规