会提问才是好销售

图书标准信息

• 作者 青木毅 著
• 出版社 中国友谊出版公司
• 出版时间 2017-07
• 版次 1
• ISBN 9787505740518
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 轻型纸
• 页数 192页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

    如何一开口就能吸引客户？

 

    如何提问，能让客户主动回应？

 

    如何深度追问，让客户主动购买？

 

 

    青木毅以“提问型销售”的技巧独步日本销售领域，无论是大型汽车经销商、不动产建设公司、保险公司或是制造商，都得到过他的支持。

 

    在他看来，销售过程中的任何一环，如：新客户开发、产品展示、签订合同、售后承诺等，都可以直接利用提问击穿顾客的抵抗，令客户直接签单。

 

    《会提问才是好销售》是青木毅的代表作，他将自己在销售实战中所依靠的“销售50句”，用场景还原的形式，帮读者快速掌握提问的关键点，并可以结合提问的原理，进行自我练习和演绎，最终内化为可活学活用的销售技能，实现一技傍身，当场签单！

 

【作者简介】

    [日] 青木毅

 

 

    毕业于大阪工业大学。

 

    33岁，于1000名以上的业务员中脱颖而出，取得5年内累计业绩TOP1。

 

    36岁，创立了顾问公司Realize。

 

    42岁，开创了发问型业务，在发问型沟通上担任东京、大阪等政府机构的指导者。

 

    43岁，个人、代理店业绩双双取得全国TOP1，并从全世界84个国家共2500家代理店手中摘下世界大奖。

 

    2016年至今，青木毅设立发问型沟通协会，着手将发问型沟通普及开来。

 

【目录】

第1章 新客户开发：开场白的11个技巧
通过寒暄引起客户关注
销售要以退为进，不能急功近利
确保合适的交流场所和时间，达到深入沟通
从客户“逃避的理由”中发现需求

第2章 赢得客户好感：积极为对方考虑的6大攻略
询问与客户相关的问题，产生“帮到客户”的想法
全面关注客户的过去与未来，走进客户的内心世界
运用“共鸣+提问”3部曲

第3章 产品展示：让产品满足客户期望与需求的12种途径
无须说明，只靠提问就足够了
如何让客户认可双方的这次见面
告别说明式推销
再次确认客户期望，试探签约意向

第4章 合约签订：促进合约签订的8大方法
你的产品（服务）是帮助客户实现期望的手段
了解客户对合约的想法，强化购买意愿
了解客户真实想法的2大利器
商谈有了结果后立即引导客户付诸行动

第5章 售后跟踪：让老客户介绍新客户的9大秘诀
如何说，才能让老客户自觉地为你推广
询问产品的使用情况，关注客户的改变
拜托老客户帮忙推荐产品的4大要点

第6章 自我提问：实现销售目标的4大法则
“对自己提问”越深入，对客户提问越准确
刻意反思，科学地“对自己提问”
后记