感动营销：让客户无法拒绝你的52个策略

图书标准信息

• 作者 梁宇亮 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2011-12
• 版次 1
• ISBN 9787111364436
• 定价 32.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 173页
• 字数 161千字

【内容简介】

 《感动营销：让客户无法拒绝你的52个策略》从客户心理分析、产品创新设计、营销氛围打造、感动服务实践、创新营销模式确立、品牌创新的构建等几个方面详细讲述了52个感动营销的策略，结合实际案例，将非常实用而有效的营销策略传递给。

【作者简介】

梁宇亮，行业实战派营销资深专家、香港大学SPACE学院客座讲师、西门子管理学院培训讲师。先后经历欧资西门子、港资嘉顿、日资先锋、民企天君集团、国企机电集团、民营和跨国咨询公司（问鼎、太和TP）等不同性质企业的熏陶，从一名普通专员成长为营销总监、高级咨询顾问和专职讲师，并立志成为传播营销智慧和成就他人的真诚伙伴。咨询和培训的部分客户：西门子、阿尔卡特、中国移动、中国电信、中国联通、南方电网、中石化、朗讯、佳能、ABB……

【目录】

contents

推荐序一　感动营销，感动人生

推荐序二　感动营销：让营销回归人性

前言

第1章　感动营销的基础--客户心理探秘

1.寻求理解，让客户认同你

2.渴望尊重，把客户当主人

3.面子情结，奢侈品的出路

4.憧憬之旅，梦想也能销售

5.追求实惠，确保物美价廉

6.情感需求，真情打动客户

7.缺失心理，越缺少越想要

8.攀比效应，进行因势利导

9.安全需求，感动源于责任

第2章　感动营销的源泉--产品创新设计

10.创造特色，制造产品差异

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11.用心设计，艺术创造感动

12.品类创新，开创与众不同

13.体验设计，客户对接产品

14.个性设计，赋予产品性格

15.情感设计，搭建感情纽带

16.技术更新，设计融入人性

17.战略创新，整合跨界资源

18.管理创新，关注客户体验

第3章　感动营销的环境--营销氛围渲染

19.情景塑造，让顾客身临其境

20.感性设计，合理布局找共鸣

21.形象感受，消除顾客戒备心

22.舒适格调，提供"一站式"服务

23.高雅环境，刺激顾客购买欲

24.音乐烘托，顾客心情是王道

25.宾至如归，这儿就是您的家

26.诱惑消费，牢牢吸引客户群

27.营销氛围，环境也是生产力

第4章　感动营销的实践--客户服务至上

28.微笑服务，商业世界的语言

29.敬业精神，赢得信赖的前提

30.服务理念，为客户创造价值

31.情感意识，与顾客心心相通

32.感动服务，销售是相互感动

33.体验服务，找准顾客兴奋点

第5章　感动式创新营销--营销无处不在

34.体验营销，激发购买主动性

35.传播营销，一句话打动人心

36.网络营销，深度传递价值观

37.浓情营销，感动大众的力量

38.电子营销，创造商务新价值

39.病毒营销，老客户最有价值

40.需求营销，量身定做新模式

41.娱乐营销，制造企业粉丝群

42.口碑营销，感动营销新节点

43.品牌营销，提升顾客忠诚度

第6章　让感动持续不断--打造感动品牌

44.品牌塑造，企业营销的准绳

45.品牌经理，让顾客感动的人

46.品牌定位，说出顾客潜意识

47.品牌寓意，价值观的力量大

48.品牌设计，让感动简单深刻

49.品牌承诺，客户信任的源头

50.品牌满足，培植感动与认同

51.品牌传播，推动品牌影响力

52.品牌沉淀，经历岁月的考验