中国的欢乐谷：构建主题公园的连锁品牌

图书标准信息

• 作者 欢乐谷 编
• 出版社 中山大学出版社
• 出版时间 2008-09
• 版次 1
• ISBN 9787306031815
• 定价 34.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 217页
• 字数 296千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《中国的欢乐谷：构建主题公园的连锁品牌》站在改革开放30年中国旅游业、中国主题公园发展历程的大背景下，以欢乐谷的成长作为研究案例，通过对欢乐谷在公园建设、运营管理、品牌营销、企业文化、连锁发展等方面所走过的路进行经验提炼和理论升华，分析和探讨主题公园的经营管理模式和创新发展，从而为中国主题公园和旅游景区的经营管理提供理论指导和经验借鉴。
　　中国的欢乐谷构建主题公园的连锁品牌2008年，欢乐谷迎来10周年。10年间，欢乐谷完成了华丽的变身，从10年前一个略显稚气的孩童长大成人。深圳欢乐谷自2006年以来连续2年跻身亚太地区主题公园十强行列，成为中国主题公园的领跑者。欢乐谷就像是欢乐的种子，它在深圳培育、成长、结果，如今又在北京开花，在成都发芽，在上海播撒。悠悠十载风雨，弹指一挥间，欢乐谷是中国经济、中国旅游业迅猛发展的见证者和受益者，也是中国主题公园行业大发展的逐浪者和弄潮儿。

【目录】

序中国将进入大型主题公园发展新时期
前言激情在，欢乐才永恒——欢乐谷性格组合论
第一章卓越成长
第一节创意欢乐谷
欢乐谷现象
洞察体验经济导入一期项目
创意奠定基石创新成就发展

第二节魔幻欢乐谷
l一3—5项目发展规划观
10年升级5次蝶变

第三节品质欢乐谷
品质主义时代来临
1—2—3—4—5产品模式

第二章主题活动
第一节创意魔力秀：勾勒主题活动的蓝图
源于公园高于生活：演绎公园文化
源于品牌精于定位：演绎品牌个性
源于伙伴成于协作：演绎品牌故事

第二节策划魔性球：塑造主题活动的经典
两大效应并驾齐驱
五大趋势珠联璧合

第三节推广魔法棒：营造主题活动的气势
大节造势小节造市
品牌联合战略互动
概念策划情感营销
市场定位事件营销

第四节收获魔幻堡：解析主题活动的魔力

第三章品牌营销
第一节明道：打造中国最好的主题公园品牌
品牌管理为先
顾客需求为上
品牌价值为高

第二节取势：构建主题公园推广第一平台
媒体合作强强联手
公关宣传借势造市
广告传播精准科学

第三节优术：提升品牌营销渠道第一效度
同业伙伴亲密合作
异业伙伴携手掘金
忠诚顾客共享欢乐

第四章快乐管理
第一节安全是根
哆味咪法则：演奏安全黄金定律
“PADI”流程：塑造实打实安全网络
管理三步曲：追求百分百企业信誉

第二节创新是魂
六员一体模式
ISO9001质量管理体系
管理战略工程

第三节员工是本
引才三术：做员工事业的指引者
留才四法：做员工生活的守护者
储备人才：让企业和员工共同成长

第四节项目运营
项目引进创新：关注娱乐性
设施设备管理：关注安全性
项目运营管理：关注服务力

第五章多元经营
第一节主题商品欢乐同行
五大形象定位理念
“一二三”黄金法则
商品组合关键词

第二节吉祥圣物其乐融融
十年探索步步为赢
欢欢乐乐奇幻旅程

第三节合理规划乐在其中
网点设置三原则
人性化经营
系统化管理

第四节娱乐营销乐卖不停
五步营销法
三通渠道法

第五节强强联合共话双赢
卓越品牌信誉保证
优化管理制胜关键
灵动价格满意第一

第六章激情服务
第一节服务基石：领班是特殊的力量
内外蓄势：领班行动的背景
前后协同：领班行动的法则
全面共赢：领班行动的成果

第二节行动指南：规范是优秀的保障
创作历程：众里寻她千百度
标准解读：千锤百炼始成金

第三节实施体系：执行是卓越的阶梯
内部督导体系
外部评价体系
员工培训体系

第四节激情服务：欢乐是美妙的体验
等候娱乐化
服务戏剧化
游玩生活化
员工偶像化
全员服务化

第七章欢乐文化
第一节永不落幕的文化盛宴
任重道远：欢乐谷企业文化的真谛
精确聚焦：欢乐谷文化纲领的解读

第二节永远最炫的明星员工
会赞美：欢乐“第一术”
会表演：欢乐“第二术”
会导览：欢乐“第三术”
会合作：欢乐“第四术”
会细节：欢乐“第五术”
会创造：欢乐“内功心法”

第三节永褒激情的领导风格
学习力：让优秀变得简单
创新力：让创造成为动力
凝聚力：让合作成为习惯

第四节顾客至上的永恒理念
用细节打动顾客
用爱心温暖顾客
用欢乐留住顾客

第五节永远顺畅的沟通渠道
总经理会客室：拉近员工距离
三五小团队：打破部门界限
圆桌会议：让沟通顺畅无比

第六节永远绚丽的欢乐舞台
秀出精彩自我
塑造完美自我

第八章梦幻表演
第九章社会责任
第十章品牌连锁
欢乐记事
后记