• 冲突第2版
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冲突第2版

18 2.0折 88 八五品

仅1件

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作者叶茂中 著

出版社机械工业出版社

出版时间2019-09

装帧精装

上书时间2024-06-21

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 叶茂中 著
  • 出版社 机械工业出版社
  • 出版时间 2019-09
  • 版次 2
  • ISBN 9787111629030
  • 定价 88.00元
  • 装帧 精装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 266页
  • 字数 229千字
【内容简介】

营销的理论越来越多,营销却越来越难,是因为大多数理论偏离了营销的本质。市场营销的本质是什么?是洞察需求,而需求从哪里来,从冲突中来。

 

……必需和需要是有冲突的,爱情和金钱是有冲突的,美食和身材是有冲突的,事业和家庭是有冲突的……这些都是冲突。因为有冲突,所以才有需求,这就是营销的根本所在。

 

冲突是无处不在的,把冲突研究清楚,实际上就把市场营销的需求搞清楚了。

 


【作者简介】

叶茂中

 

冲突理论创始人,北京大学研究生导师。

 


【目录】

第一章  冲突产生需求

 

营销的本质是什么?是洞察需求!需求是从哪里被发现的?从冲突中被发现的!没有冲突,就没有营销。 

 

01 需求是从冲突中被发现的     

 

02 冲突的定义     

 

03 天啊!冲突无处不在     

 

04 要形成有效的营销,首先要洞察消费者冲突   

 

 

 

第二章  冲突是战略的第一步

 

冲突越大,机会越大;冲突越大,需求越大;冲突越大,卖点越强。

 

01 制定战略的目的是解决消费者的冲突,而不是解决企业的问题

 

02 每一个冲突的洞察都意味着一个战略机会

 

03 市场的规模由冲突大小决定

 

 

 

第三章  发现冲突

 

发现冲突,就是发现需求,营销就能一招致命,实现指数级增长!

 

01 乐高发现了什么冲突     

 

02 小心,消费者陷阱         

 

03 注意,比消费者快半步         

 

04 在战术上重视敌人,在战略上藐视敌人   

 

 

 

第四章  制造冲突

 

当主要冲突已经被对手解决了,我们该怎么办?别担心!与其在一条赛道上和对手争得你死我活,不如制造冲突,创造需求,改变赛道,重构市场。

 

01 制造冲突就是创造需求

 

02 制造冲突就是改变赛道

 

03 制造冲突就是重构市场

 

 

 

 

 

第五章  优秀的企业满足需求;伟大的企业满足欲望

 

需求让人认同。

 

欲望让人向往。

 

01 优秀的企业是时代的成功,伟大的企业是人性的成功

 

02 亚马逊到底满足了什么欲望

 

03 要成为伟大的企业,必须解决伟大的冲突

 

04 从小知乎到大知乎

 

05 欲望,让产品变得伟大

 

 

 

第六章  解决冲突的路径一:进攻左脑

 

进攻左脑—靠产品真相(性能、包装、价格等),是物质及技术的竞争。

 

01 从左脑解决更快,还是从右脑解决更好

 

02 进攻左脑靠产品真相

 

03 超预期的产品真相才能一招致命

 

04 农夫山泉如何进攻左脑

 

 

 

第七章  解决冲突的路径二:进攻右脑 

 

进攻右脑—靠品牌真相(心理感受、价值共鸣、品牌的附加值等),是精神及心理的竞争。产品速朽,感动常在。

 

01 进攻右脑靠品牌真相   

 

02 从八个方向进攻右脑:自由、掌控、地位、责任、不朽、 冒险、归属、运势

 

03 进攻右脑的最高境界:价值观     

 

 

 

第八章  解决冲突的路径三:同时进攻左脑和右脑

 

进攻左脑解决冲突,靠产品真相;进攻右脑解决冲突,靠品牌真相;有些时候,可同时进攻左脑和右脑。

 

01 武汉卷烟厂是如何同时进攻左脑和右脑的

 

02 持续地影响消费者,不要成为一个“15分钟的网红”

 

03 左右脑互搏的段永平

 

04 你是左脑营销者还是右脑营销者

 

 

 

第九章  制造冲突的路径一:以消费者为中心切入

 

制造消费者冲突。

 

必须打破消费者预期值,在他们的意料之外;

 

必须符合消费者接受度,在他们的情理之中。

 

01 以“三个中心”切入,找到制造冲突的入口

 

02 要么给消费者一个惊叹号,要么给消费者一个问号

 

03 制造一个惊叹号:ROM巧克力制造消费者心理冲突

 

04 制造意料之外、情理之中的冲突感

 

05 制造一个问号:马蜂窝制造消费者心理冲突     

 

06 只有推翻老的、旧的、差的,才有新机会

 

07 努力寻找上游地带

 

 

 

第十章  制造冲突的路径二:以竞争对手为中心切入

 

凡是敌人支持的,我们都反对;凡是敌人反对的,我们都支持。

 

01 制造对手,就是制造机会

 

02 谁是你的对手,找那个最能打的出来

 

03 凡是敌人支持的,我们都反对;凡是敌人反对的,我们都支持

 

04 在距离对手最近的地方,开炮

 

 

 

第十一章  制造冲突的路径三:以自我为中心切入

 

对自己残酷一点,世界就会对你好一点;对自己好一点,世界就会对你残酷一点。

 

01 与其被别人革了命,还不如自己革自己的命

 

02 选择显微镜式还是望远镜式

 

03 显微镜式:纵向制造自我的冲突,给消费者一个更好的“我”

 

04 鸡蛋从外部打破是食物,从内部打破是生命

 

05 望远镜式:横向制造自我的冲突,给消费者一个全新的“我”

 

06 别老想着改变世界,多想想改变自己

 

 

 

第十二章  解决传播冲突一:广告语

 

广告语的三大原则:上接战略:一句话解决冲突;下接地气:一句话传播冲突,要讲人话;自带公关:一句话制造冲突,放大传播效应。

 

01 如何解决传播中的冲突

 

02 广告语是董事长的重要工作

 

03 一句话让人“跳”

 

04 重拳出击,还是挠痒痒

 

05 拳击式广告语

 

06 挠痒痒式广告语

 

07 如果消费者记不住,那就令广告语戏剧化

 

08 您的广告语解决了什么冲突,还是制造了什么冲突

 

 

 

第十三章  解决传播冲突二:品牌名

 

决定品牌名能否解决传播冲突的关键:第一是好记,第二是好记,第三还是好记。

 

01 天生自带传播力的品牌名

 

02 顺时针取名,还是逆时针取名

 

03 顺时针取名

 

04 逆时针取名

 

05 自检标准:一听、二看、三记得

 

06 消费者会重新定义企业的品牌名

 

 

 

第十四章  解决传播冲突三:产品名

 

产品名需要满足以下四点:吸引注意、便于记忆、易于传播、利于区分。

 

01 产品名和品牌名一样重要

 

02 区分品牌名、品类名、产品名

 

03 产品名分共享型和独享型

 

04 如何设计共享型产品名

 

05 如何设计独享型产品名

 

06 产品名三禁忌

 

 

 

第十五章  解决传播冲突四:品牌符号

 

容貌比名字更容易记忆。

 

01 我们活在一个“看脸”的时代

 

02 “脸”是解决传播冲突的利器

 

03 自燃型的品牌符号

 

04 不燃型的品牌符号

 

05 别忘了,把你的产品也打造成一个品牌符号

 

 

 

第十六章  解决传播冲突五:媒体策略

 

媒体策略好: 1个亿的广告费打出 10个亿的效果;

 

媒体策略不好: 10个亿的广告费打出 1个亿的效果。

 

01 认知的时间只有 6秒

 

02 冲突,冲突,还是冲突

 

03 三个“一”工程:一个冲突,一句话,一幅画

 

04 集中,集中,再集中

 

05 时间的集中:短,频,快

 

06 空间的集中:每个局部占有绝对的优势,才能够保证战役的胜利

 

07 如果你只有一颗炮弹,你就要打进敌人的弹药库,炸他个人仰马翻

 

08 重复,重复,再重复

 

09 不要只买 2/3的火车票         

 

 

 

第十七章  寻找冲突的开关

 

“这个妹妹我以前见过。”

 

01 冲突的触点就是冲突的开关

 

02 右脑的开关:价值观、情感和社交价值

 

03 左脑的开关:可感知的数据、熟悉的生活场景和感官体验

 

04 往人性的深处,多挖三尺找到开关

 

05 冲突的开关在哪里

 

06 按下冲突的开关

 

 

 

第十八章  错觉、幻觉和心理暗示

 

不要企图强迫消费者接受你的“事实”。

 

要充分利用消费者的错觉、幻觉和心理暗示,解决冲突。

 

01 “现实”有时是大脑制造的错觉、幻觉和心理暗示

 

02 利用错觉、幻觉和心理暗示,解决冲突

 

03 找到“错觉、幻觉和心理暗示”的入口

 

04 制造错觉、幻觉和心理暗示

 

05 强大的品牌会改变消费者对于产品的认知

 


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