现代企业文化管理新探 中国金融出版社
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北京朝阳
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作者李锦望 著 著
出版社中国金融出版社
ISBN9787504979216
出版时间2015-05
装帧平装
开本B5
页数325页
定价42元
货号1201175089
上书时间2024-04-23
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目录
前言
第一部分 企业文化基因与企业价值观探寻
现代企业管理的文化基因及其源流探析
健全公治理是企业价值观的体现
欧美企业核心价值观的构建及其启示
企业核心价值观的选择、认同与确立
培育和践行企业核心价值观的实证分析
核心价值观“人企合一”的转化机制
企业文化是企业生存之本与发展之源
国有企业内在文化冲突分析及其对策
第二部分 构建人本文化与服务文化的实践探索
推进人本文化建设的实践与思考
实施人本管理的几个重要问题
金融服务文化建设存在的主要问题及对策
“以客户为中心”是服务文化建设的核心
践行“以客户为中心”是改进服务质量与效率的关键
构建“以客户为中心”的服务文化管理体系
打造和推广服务品牌的基本经验与做法
第三部分 企业文化管理相关问题及案例
推进企业文化落地生根的途径、方法与机制
新时期企业实施人性化管理的几个重要问题
培育金融创新文化建设的思考与建议
扭曲的价值观颠覆了华尔街神话
文化管理案例一：“向党工作站”
文化管理案例二：“何晓工作法”
文化管理案例三：“零文化管理模式”
文化管理案例四：“精细高效经营管理系统”
文化管理案例五：“合规文化管理体系”
参考文献
后记
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作者简介
李锦望，籍贯河北省沧州市。南开大学文学硕士、经济学博士，高级政工师、高级企业文化师、南开大学经济学院特聘教授。1982年参加工作，先后做过教师、团委书记、基层银行行长等，现供职于中国建设银行公共关系与企业文化部，从事企业文化管理工作l5年，取得了多项领先我国金融同业的企业文化创新成果，策划了一系列有一定影响的文化活动，特别是策划、指导和培育了独具金融特色的“向党工作站”、 “红梅理财中心”、“何晓工作法”、“小刘理财”、“金丹财智”等若干在金融业乃至全国知名的服务品牌。个人专著及与他人合作的著作有《西方市场诚信制度研究》、《现代金融创新》、《现代公共政策研究》等，主编《建行文化培训教材》；先后在《管理世界》、《南开经济》、《财经研究》、《投资研究》、《金融研究》、《企业文化研究》等学术杂志及《光明日报》、《经济日报》等报刊发表文章40多篇。
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内容简介
李锦望著写的《现代企业文化管理新探》分为三部分：部分企业文化基因与企业价值观探寻，第二部分构建人本文化与服务文化的实践探索，第三部分企业文化管理相关问题及案例；内容包括：现代企业管理的文化基因及其源流探析，健全公治理是企业价值观的体现，欧美企业核心价值观的构建及其启示，推进人本文化建设的实践与思考，实施人本管理的几个重要问题，金融服务文化建设存在的主要问题及对策，推进企业文化落地生根的途径、方法与机制，新时期企业实施人性化管理的几个重要问题，培育金融创新文化建设的思考与建议等。
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