问话的技术
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浙江嘉兴
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作者盛安之
出版社江西美术
ISBN9787548042631
出版时间2017-09
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开本其他
定价26.8元
货号10007662
上书时间2024-11-19
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商品详情
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导语摘要
沟通的重点不在于我们说了多少，而是让对方“主动”说了多少！
懂得“问话”，就能让对方“知无不言，言无不尽”，说出“不能说的秘密”。
笨嘴拙舌？不善言辞？这些统统不再重要，只要会问，你也是一个沟通达人。
阅读盛安之著的《问话的技术》，通过学习其中的原则、技巧和案例，让你说服、套话、辩论……都不在话下。
目录
第七章 管理询问术：如何通过交谈提升团队的执行力？
问题提得好，就能让团队形成共识
问题提得好，就能让团队有效沟通
团队的责任感和执行力，可以问出来
员工的错误让他自己说出来
要想不被蒙蔽，就从九个方面提问
用疑问的口气说话，能软化下属的态度
听完下属的回报，问一句“你的看法如何？”
像教练一样对下属讲话，下属的进步快
面试时，如何用提问选出你想要的人才？
第八章 询问术与读心术：如何通过交谈看透一个人？
说话时的手部动作所暗示的心理活动
从抱怨声中分析对方所关注的事情
多留意暗语，也会有意想不到的收获
谈话时爱发牢骚，或许是不愿承认自己无能
谈话时爱用典故的人，是为了假借权威
突然表现出恭敬，很可能是因为轻蔑和嫉妒
对方消极拒绝的态度，即使不明说也能识破
网络聊天中的读心识人术
闲谈的话题，会透露人的内心
说话习惯与行为模式的关联
说话的速度和语气会透露人的内心
酒后是否吐真言，要看醉酒的等级
通过三种途径识别拍马屁的小人
从打招呼的方式中，可以看出人的性格
对方的日常用词，会透露对方的心理特征
对方的口头禅，会透露对方的性格特点
不小心说错的话，很可能是对方的真心话
马上就找借口，往往是没有自信心的表现
如何在交谈中发现并识破对方的谎言？
内容摘要
。。。
精彩内容
调动客户多方面的感觉器官，例如要让客户闻闻产品
的味道，摸摸产品的手感等；第二步是通过提问将客户模糊的感觉具体化，具体到对产品某一特点的好感
上。
要想引起别人的兴趣，问比说的效果好要想激发别人的兴趣，采用问句的形式会比陈述句的形式效果更佳。
请比较下面的话语中，哪种方式更能引起你的注意？
·这本书介绍了在阳台上种菜的方法、技巧和经验。（陈述）·您想把您家的阳台变成一个绿意盎然的小菜园吗？（提问）·宝贝儿，多吃菠菜对身体好，能像大力水手一
样有力气。（陈述）·宝贝儿，你想不想像大力水手一样有力气呢？
（提问）在你提出问题后，要做好在30秒内自问自答的准备。如果只问不答，对方就会认为你是在质问他或者认为你也不知道答案。
因此，在你提出问题后，要观察对方的神态和表情，如果已经引起了对方的注意和兴趣，就可以自问自答了。
·您想把您家的阳台变成一个绿意盎然的小菜园吗？（停顿）那就看这本书吧，这本书介绍了在阳台上种菜的方法、技巧和经验。（自问自答）·宝贝儿，你想不想像大力水手一样有力气呢？
（停顿）那就要多吃菠菜哦。（自问自答）如果出现对方不按套路回答的情况，例如：你问：您想把您家的阳台变成—个绿意盎然的小菜园吗？
对方：不想。
那么，你可以继续问下去：“我遇到的很多人都对阳台种菜很感兴趣，您为什么不想了解一下呢？”对方答：“因为我家没有阳台啊。”你说：“哦，原来如此！我手上的这本书介绍了在阳台上种菜的方法、技巧和经验。如果您的朋友对阳台种菜感兴趣的话，能介绍给我认识吗？”只要对方开始与你沟通，开始进入到正常的对话情景，那你通过提问引发对方兴趣的目的也达到了。
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