春运临客客运乘务员速成教材
少量笔迹画线
￥ 1.93 3.2折 ￥ 6 八五品
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江西南昌
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作者铁道部运输局 编
出版社中国铁道出版社
出版时间2001
货号FI5/6
上书时间2020-04-24
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 铁道部运输局 编
- 出版社 中国铁道出版社
- 出版时间 2001
- ISBN 9787113044701
- 定价 6.00元
- 装帧 其他
- 开本 19cm
- 页数 66页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本教材针对铁路运输中“旅客”这一特定运输对象对服务需求的特殊性，在强调规章的同时，还特别强调了服务工作要体现“以人为本”的服务理念，为旅客提供周到便捷的服务。
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