企业的未来

图书标准信息

• 作者 张春萌 著；[美]辛吉 译
• 出版社 中国三峡出版社
• 出版时间 2001-09
• 版次 1
• ISBN 9787800995057
• 定价 24.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 352页
• 字数 270千字

【内容简介】

在今后的十年中，互联网将来会改变客户的行为。这些变化的影响是如此的深远，以致于各家公司不得不把注意力更多地放在客户身上，并以此为依据调整自身结构。在快速变化的新需求面前，即使是专家们所信奉的以质量为中心的观点也将变得不那么重要了。这一切商业变化背后的动因就是互联网。它既有可能是场恶梦，也同样有可能是个绝好的机会。问题就在于：你如何应付？你可能会带着网上销售和市场营销的各种工具一头扎进电子商务中，你也可以采取另外一种更为全面的方法，首先从重新认识互联网本身开始。你认为哪一种方法长远来看对你的公司更为有利？

【目录】

第一部分  原则第1章 迫在眉睫第2章 为什么大部分WEB策略都失败了第3章 电子商业第4章 电子客户第5章 真实经济第二部分  实践第6章 通过网上冲浪来管理第7章 以客户为导向的站点第8章 以客户为导向的公司第9章 网上协同的力量第10章 在新世界中导航第三部分  原型第11章 食品店第12章 杂志出版商第13章 钢铁公司第14章 房地产交易所第15章 图书超市 第16章 软件公司第17章 银行内部网第18章 医药公司第四部分 预言第19章 求职者第20章 网站制作者第21章 谋生者第22章 少年第23章 看电影者第24章 常出差者第25章 学生第26章 律师第27章 病人第28章 名誉咨询员后记关于作者关于本书