如何从3G业务中获利

图书标准信息

• 作者 [英]艾荷南 著；钱峰 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2010-04
• 版次 1
• ISBN 9787302223870
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 263页
• 字数 294千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　2009年被称为3G元年；中国政府发放了三张运营牌照，3G的大幕徐徐拉开。三大品牌——中国移动的“3G”、中国电信的”天翼”、中国联通的”沃”已逐步深入人心然而，在投入上千亿元用于网络建设和品牌推广之后，获得的成果却令人灰心，用户数的发展远远赶不上预期。
　　如果把前期的网络建设、品牌形象宣传视作3G元年争夺战。2010年开始，3G争夺战已跨入第二道战线运营商的重点转向终端、资费、业务、应用等方面在终端方面，只有联通的WCDMA有着较为完善的产业链，终端功能和种类丰富而电信的CDMA2000和移动的TD的发展都受制于终端的发展；在资费方面，3G资费高企，无线宽带是有限的，如何平衡价格和用户体验是运营商需要考虑的问题。在业务方面，客户使用习惯的培养需要有个过程，在烧钱似的广告轰炸之后，需要转向对客户需求挖掘的深耕细作。在应用方面，从手机支付到电子阅读，运营商还需要更多杀手级的应用支撑3G业务发展。

【作者简介】

　　托米·T．艾荷南（TomiTAhonen）是一位享誉全球的电信行业专家，也是多本畅销书的作者。他的研究领域包括电信。IT、媒体，并对亚洲市场有独到的见解。他目前担任Fjord公司董事，井在英国牛津大学教授3G课程、他曾管理诺基亚公司的3G业务咨询部门和3G研发中心，在该领域有极为丰富的实战经验。
　　译者简介：
　　钱峰，通信咨询专家.南京大学商学院企业管理博士，研究方向为通信企业战略管理和服务管理他曾参与多项国家自然科学基金，社会科学基金课题以及通信行业咨询项目，是“中国电信网络及IT服务外包业务规范研究”、“三网融合背景下移动广电合作模式策略研究”及多项省级运营商三年滚动规划负责人，并在《情报科学》《现代管理科学》InternationalJournal
　　ofBusinessandManagement等国内外杂志发表论文多篇。

【目录】

第1章M利润：打开财富之门
1.1今日特例汤为字母汤
1.2适用读者群
1.3术语惯例
1.4关于本书

第2章移动服务的特征：是什么令它与众不同
2.1移动服务的价值
2.23G业务的其他属，陆
2.3服务模式
2.4小结

第3章移动电话——最私人的工具：没它不行
3.1首个全球性工具——手表
3.2今日科幻小说在此
3.3移动电话一直是最私人的设备
3.4移动电话的近期发展
3.5小结

第4章小额支付：内容收入的神奇要素
4.1互联网是如何进化从而适应接入设备的
4.2基本曲线
4.3固定互联网的收费
.4.4移动互联网的收费
4.5客户和金钱将会影响内容
4.6使收费低于心痛门槛
4.7小结

第5章3G业务的SM.鸡尾酒杀手的配方
5.15M
5.2移动——脱离固定场所
5.3时刻——扩展时间的概念
5.4我——拓展自我和我的社区
5.5金钱——花费财富资源
5.6机器——赋予力量的设备和工具
5.7用5M为一项服务构建价值
5.83G时代的应用程序杀手
5.9小结

第6章移动服务的利润：脱离固定场所
6.1导向服务
6.2为旅行增添价值
6.3翻译服务
6.4移动的商业服务
6.5远程医疗服务
6.6同步工具
6.7为雇员提供的服务
6.8服务随我而动——VHE(虚拟归属地环境)
6.9当今真正的“移动”服务
6.10小结

第7章即时性服务的利润：扩大时间概念
7.1移动娱乐
7.2重新包装系列内容
7.3移动信息和娱乐信息
7.4手机银行
7.5移动手机游戏
7.6有关即时性属性的真实服务
7.7小结

第8章“本体”服务的利润：拓展我和我的圈子
8.1多信息呼叫
8.2定制个性化通话
8.3秀给我看
8.4视频通话
8.5客户关系管理
8.6信息生活，爱生活
8.7社区
8.8移动聊天
8.9基于本体的真实服务
8.10小结

第9章货币服务的利润：消耗财务资源
9.1移动商务
9.2销售数码内容
9.3移动广告
9.4当广告成为内容
9.5病毒式营销方式
9.6mAD中的立即行动
9.7用户创造的内容
9.8当代围绕货币的真正服务
9.9小结

第10章机器服务的利润：授权工具和设备
10.1汽车远程信息处理
10.2远程视图
10.3程控制
10.4执法部门
10.5反馈系统
10.6其他机器服务
10.7机器属性带给我们的实时服务
10.8小结

第11章蜂窝网络中的金钱模式：“曲棍”弧线
11.1蜂窝网络是梅特卡夫定律扭曲的例子
11.2可达性现象
11.3可达性的应用
11.4服务使用模式：曲棍弧线
11.5网络建立模式
11.6双曲棍
11.7小结

第12章收费：只低手疼痛临界
12.1一些顾客乐意支付更多
12.2利润和定价
12.3时刻准备着收费
12.4产品单一定价将会怎样
12.5小结

第13章3G服务的市场营销：细分、目标和捆绑
13.1从逐产上门的推销员到超市
13.2细分
13.3某些消费者宁愿多花点钱
13.4过时的电信细分方案——消费者的规模
13.5依靠技术细分已经过时
13.6依靠支付方式细分已经过时
13.7依据需求细分的必要性
13.8样板细分模型
13.9捆绑
13.10和流行网页绑定
13.11小结

第14章3(3服务中的竞争：越来越多的竞争者
14.1竞争环境中的竞争者类型
14.2与生俱来的优势
14.3具有竞争力的技术传输手段
14.4运营商之间的较量
14.5客户的满意度和搅局行为
14.6定价和价格战
14.7小结

第15章利润共享和合作伙伴：当你不能独自完成时
15.1了解你的“舞伴”
15.2收入分享
15.3影响收入分享的主要因素
15.4成功的秘诀
15.5小结

第16章运营商的3G业务情况：收入、成本和赢利性
16.1商业基本情况
16.23G的市场驱动
16.3服务收入
16.4资本支出
16.5运营支出
16.6盈利还是亏损
16.7敏感性分析
16.8小结

第17章金钱迁移：懂得资金流
17.14个主要部分
17.2固定语音通信的迁移
17.3移动语音的迁移
17.4固定互联网的迁移
17.5移动互联网的迁移
17.6金钱迁移的关联性
17.7小结

第18章4G：接下来是什么
18.14G是什么
18.23.5G或者3G网络的优化
18.34G和4种愿景
18.4明天永远不会消逝
后记：最后的一些想法
计算机词汇：幽默的插曲
缩略语