全新正版 电子商务师基础知识（三、四级） 编者:邱春龙//郑明明//陈晓健|责编:姚五民 9787561588024 厦门大学
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作者编者:邱春龙//郑明明//陈晓健|责编:姚五民
出版社厦门大学
ISBN9787561588024
出版时间2023-02
装帧平装
开本其他
定价74元
货号31707613
上书时间2024-07-24
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商品详情
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目录
第一部分 公共部分
模块一 职业道德
单元一 职业道德
单元二 职业道德基本规范
模块二 基础知识
单元一 网络技术
单元二 电子商务基础
单元三 网上支付及第三方支付
单元四 数据分析基础知识
第二部分 四级部分
模块三 产品及服务信息管理
单元一 网络文案概述
单元二 网络文案的前期准备
单元三 网络文案的具体写作
单元四 网络软文的传播方法
单元五 电商文案创作
单元六 网店商品拍摄与后期处理
单元七 摄影器材基础知识及使用
模块四 线上店铺设计与装修
单元一 装修元素制作
单元二 网店首页设计与装修
单元三 商品详情页的设计
模块五 营销推广
单元一 网店促销
单元二 电商平台活动实施
单元三 网络直播推广
模块六 业务处理
单元一 商品管理
单元二 订单管理
模块七 客户服务
单元一 智能客服训练
单元二 客户维护
模块八 电子商务数据分析
单元一 电子商务数据采集
单元二 电子商务数据清洗
第三部分 三级部分
模块九 产品及服务信息管理
单元一 分析市场趋势
单元二 网店宝贝的定价
单元三 网店客单价分析
单元四 网店利润分析
模块十 线上店铺设计与装修
单元一 整体风格的设计
单元二 网店配色方案
单元三 装修元素设计
模块十一 营销推广
单元一 搜索引擎推广
单元二 信息流推广
单元三 CPM推广(淘系)
单元四 其他信息流推广方式的应用
内容摘要
本书根据《电子商务师国家职业技能标准》(四级、三级)内容编写，理论教材共分为八模块，分别从职业道德、基础知识、产品及服务信息管理、线上店铺设计与装修、营销推广、业务处理、客户服务及商务数据分析模块针对性地设置了典型学习单元。在编写过程中，通过挖掘与电商运营相关的岗位招聘需求，用自然语言处理技术提炼岗位知识和技能，并通过调研阿里巴巴、京东、字节跳动等行业龙头企业形成第一手素材。本书具有如下鲜明特色：本书在编写中以践行社会主义核心价值观为基本原
则，通过加入素养目标和德技并修等特色栏目，挖掘思政元素，将人才技能培养与价值观养成并重，充分体现了社会主义核心价值观的内涵。
本书依据2022年《电子商务师国家职业技能标准》，采用理实一体化设计的内容编排方式，融入模块化教学、任务式教学和案例式教学，全方位助力教师教学水平提升，进一步推进了“三教”改革落地。
本书将电商行业的新技
术、新工艺、新规范及对人才培养提出的新要求，有机融入理论课程体系和实操任务体系中，强化了职业技能、知识和素养，拓展了职业领域和职业能力。
本书的编写立足于岗位需要，内容全面，案例新颖，重点突出，具有较强的实用性，既可作为高等职业教育专科、本科，应用型本科及中等职业教育相关专业的教材，也可作为电子商务师职业技能等级证书的培训教材，还可作为电子商务运营和新媒体从业人员的自学用书。
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