消息首页搜索举报

全新正版服务礼仪(第3版) 编者:赵影//郝建萍 9787300264639 中国人民大学

本店所售图书，保证正版新书，有个别图片和实书封面不一样，以实书封面为准，最快当天，一般隔天发货。支持7天无理由退换货.开票联系客服

22.97 6.0折 38 全新

库存2件

北京西城

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者编者:赵影//郝建萍

出版社中国人民大学

ISBN9787300264639

出版时间2019-01

装帧其他

开本其他

定价38元

货号30431294

上书时间2023-09-23

剡溪书局

四年老店

已实名已认证进店收藏店铺

在售商品暂无
平均发货时间 23小时
好评率暂无

最新上架

全新正版超新星纪元(全本珍藏版)/中国科幻基石丛书刘慈欣 9787229004767 重庆出版社 ¥7.02

全新正版童年河有声画本(1别了老家) 赵丽宏 9787539561745 福建少年儿童出版社有限责任公司 ¥3.33

全新正版极简生活：简单生活的行动指南孙坚韩博杨波 9787522901442 中国纺织出版社 ¥18.53

全新正版回廊之椅(精)/百年中篇典藏林白 9787536090897 花城出版社 ¥15.47

全新正版古文溯游：高中必修文言文逐字突破陆平主编 9787305240355 南京大学出版社 ¥28.79

全新正版海上中医名家膏方经验集吴银根、王庆其、颜乾麟 9787117280969 人民卫生 ¥64.98

全新正版人力资源法律、合规、风险、内控管理实务李亚峰 9787121452284 电子工业 ¥34.39

全新正版虚弱的反攻:开禧北伐刘芝庆 9787205102821 辽宁人民出版社 ¥13.51

全新正版数字媒体技术应用（第2版）万忠 9787121437410 电子工业出版社 ¥30.22

商品详情

品相描述：全新

商品描述: 目录
第一章  礼仪概述
  第一节  礼仪的起源与发展
  第二节  礼仪的内涵
第二章  个人礼仪
  第一节  个人仪容
  第二节  个人仪态
  第三节  服饰礼仪
第三章  交际礼仪
  第一节  称呼与介绍礼仪
  第二节  见面礼节
  第三节  交谈的艺术
  第四节  交际和服务距离
第四章  公共礼仪规范
  第一节  行路礼仪
  第二节  搭乘礼仪
  第三节  住宿礼仪
  第四节  场馆礼仪
  第五节  付小费的礼仪
第五章  接待与会务礼仪
  第一节  接待礼仪
  第二节  拜访礼仪
  第三节  会议礼仪
第六章  饮宴礼仪
  第一节  宴会礼仪
  第二节  巾餐礼仪
  第三节  西餐礼仪
  第四节  饮品礼仪
第七章  办公礼仪
  第一节  名片礼仪
  第二节  电话礼仪
  第三节  电子邮件礼仪
  第四节  馈赠礼仪
  第五节  送花礼仪
第八章  礼俗与禁忌
  第一节  部分亚洲国家的礼俗与禁忌
  第二节  部分欧洲国家的礼俗与禁忌
  第三节  部分非洲国家的礼俗与禁忌
  第四节  部分美洲国家的礼俗与禁忌
  第五节  部分大洋洲国家的礼俗与禁忌
参考文献

内容摘要
赵影、郝建萍主编的《服务礼仪(第3版)》分为礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、
接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁
忌八部分，内容通俗易懂，图文并茂，注重对个人基本礼仪素养的养成教育，强调提升个人自我修养，进而提升交际能力。本书不仅适合各专业作为公共课教材使用，也可供职场人员自学之用。