全新正版 管理沟通教程(第5版) 编者:康青//蔡惠伟|责编:王艳丽 9787542967534 立信会计
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作者编者:康青//蔡惠伟|责编:王艳丽
出版社立信会计
ISBN9787542967534
出版时间2021-03
装帧平装
开本其他
定价43元
货号31230749
上书时间2023-09-22
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商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章 沟通概论
学习目标
引导性案例
沟通的定义
沟通的基本模型与要素
沟通中的障碍
克服沟通障碍的策略
小结
讨论题
案例分析
第二章 管理沟通
学习目标
引导性案例
管理沟通的定义
沟通与管理的关系
管理沟通的作用和功能
管理沟通的内容和类型
影响管理沟通的基本因素
有效管理沟通的策略
小结
讨论题
栗例分析
第三章 倾听
学习目标
引导性案例
倾听的定义
倾听的类型
倾听的障碍
倾听的策略
小结
讨论题
技能训练
第四章 非语言沟通
学习目标
引导性案例
非语言沟通的定义
非语言沟通与语言沟通的关系
非语言沟通类型及其主要功能
非语言信息解析
小结
讨论题
技能训练
案例分析
第五章 口头沟通
学习目标
引导性案例
口头沟通的定义
口头沟通的种类
……
第六章 书面沟通
内容摘要
本书通过阐述沟通的定义、作用、基本模型等要素，教会人们通过一些沟通方式，如倾听、非语言沟通、
口头表达、书面沟通等来解决工作和生活中的一些问题。本书是《管理沟通教程》（第四版）的修订版，作者在第四版的基础上，对部分章节中日期陈旧的案例进行了更新和替换，并新增了一
些贴近实际的本土案例，将管理沟通理论与国内管理沟
通实际紧密联系起来，使教材更具实用性。此外，作者还对第十四章“网络沟通”的内容进行了更新和补充，添加了更为实用的移动网络沟
通的内容。
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