全新正版 决胜精细化运营如何实现流量高效转化与快速增长 李维鑫 9787115561237 人民邮电出版社
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全新
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作者李维鑫
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115561237
出版时间2021-04
装帧平装
开本16开
定价69.8元
货号31122962
上书时间2023-05-12
商品详情
- 品相描述:全新
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作者简介
李维鑫
网名“白高粱”,互联网老兵,资-深运营专家,历任运营经理、阿里巴巴高-级运营、帮增长策略等职位;
在十多年的运营工作中积累了丰富的实战经验,擅长用户增长、内容运营、社区运营等多个方向;
在“人人都是产品经理”等多家自媒体平台分享运营经验。
目录
章聊聊运营:从哪里来,到哪里去001
1.1运营从哪里来002
1.1.1运营的变迁:互联网发展的副产品002
1.1.2运营的分类:流量与营销二元模式的细分化003
1.2运营到哪里去005
1.2.1运营的思维:传统思维与行业思维并行005
1.2.2运营的未来:创造力与智能化并存007
第2章用户运营:数据分析是根本009
2.1用户生命周期理论010
2.1.1用户生命周期划分逻辑和LTV010
2.1.2新增:质与量的矛盾怎样调和014
2.1.3留存:留存分析和魔法数字016
2.1.4忠诚:NPS基本原理及注意事项020
2.1.5休眠:沉默预警模型的搭建原理023
2.1.6一个完整的召回流程024
2.1.7流失率的三种趋势028
2.2用户分层和分群029
2.2.1用户分层和用户分群的区别029
2.2.2用户价值:用户分层的唯一指标030
2.2.3金字塔模型:内容社区运营的灵魂032
2.2.4RFM模型:结合案例演示模型算法034
2.2.5SICAS模型:基于行为心理学的营销方法039
2.3用户激励体系042
2.3.1积分体系:让利产生的虚拟货币042
2.3.2等级体系:提高迁移成本产生的特权047
2.3.3付费会员:让利使用户产生沉没成本051
第3章内容运营:兼顾生产和分发057
3.1内容基本功058
3.1.1写标题的N个法则058
3.1.2写一篇好文章的模板061
3.1.3专栏:持续输出内容的方法067
3.2内容三板斧068
3.2.1追热点:分三步走,但要快一步068
3.2.2定调性:被记住的都是有灵魂的072
3.2.3找冲突:有分歧才有吸引力074
3.3内容供给端运营策略077
3.3.1创作者:分级分类运营策略078
3.3.2游戏规则:三种规则的制定逻辑080
3.3.3培训学院:授人以鱼不如授人以渔082
3.4内容分发083
3.4.1关系分发:促进关系链的缔结083
3.4.2热点分发:保证时效性的稳定084
3.4.3兴趣分发:完善用户兴趣标签体系085
3.4.4话题分发:话题产品的搭建逻辑085
第4章活动运营:要让用户嗨起来087
4.1活动流程088
4.2创意公式090
4.2.1噱头:生活场景与心理暗示090
4.2.2规则:制定规则的四个要素093
4.2.3奖励:外在奖励与内在奖励097
4.3活动类型099
4.3.1促销活动:花多少赚多少要有数099
4.3.2社区活动:气氛很重要101
4.3.3品牌活动:策划刷屏H5的逻辑104
4.4重点活动形式分析107
4.4.1会场活动:通过动线讲解最小MVP107
4.4.2场景活动:天时地利人和一应俱全113
第5章社群运营:在屋檐下要低头117
5.1社群运营的本质118
5.2社群运营实操119
5.2.1微信群:群裂变增长的流程119
5.2.2公众号:任务裂变增长逻辑121
5.2.3个人号:一场精彩的角色扮演123
5.2.4人工增长:不是办法的办法124
5.2.5小程序:三家小程序的异同127
5.2.6销售转化:以教育行业社群转化为例130
5.3社群活动132
5.3.1分销链的打造流程132
5.3.2拼团的注意事项135
第6章新媒体运营:学会游戏规则139
6.1直播电商:人、货、场的重构140
6.1.1人:主播人设的包装方式144
6.1.2货:一件商品的台前幕后146
6.1.3场:一场直播的运转流程147
6.2海报148
6.2.1背景:三种元素运用方法148
6.2.2文案:定义海报类型151
6.3平台规则154
6.3.1抖音:推荐引擎优化(REO)的三个模块154
6.3.2知乎:内容评价规则和运营技巧158
6.3.3视频号:半封闭状态下的关系链产品161
6.4短视频制作162
6.4.1撰写脚本的三种方法162
6.4.2优质内容的构思逻辑165
第7章营销策划:找到用户和需求169
7.1产品170
7.1.1理性与感性卖点的挖掘方法170
7.1.2产品卖点包装技巧176
7.2渠道179
7.2.1流程:以信息流为例演示投放逻辑179
7.2.2数据:以SEM为例演示漏斗模型182
7.2.3互联网投放的底层逻辑184
7.3交易186
7.3.1线下销售的核心流程186
7.3.2促使用户下单的技巧191
第8章增长模型:先画图纸,后盖楼195
8.1SNS社区产品196
8.1.1核心三要素:关系链、互动、内容196
8.1.2增长模型:生产者数量是唯一增长目标198
8.2零售电商类202
8.2.1用户路径:GMV纵向增长之转化率优化202
8.2.2公式拆解:GMV横向增长之LTV公式208
8.2.34种归因分析模型210
8.3其他类型产品211
8.3.1企业服务类:精耕细作的慢增长模式211
8.3.2金融类:单一业务模式下的增长框架214
8.3.3在线教育类:全网营销的复杂增长模式218
第9章运营素养:人是生产力221
9.1运营人的基本能力222
9.1.1学习能力:学习要注意广度和深度222
9.1.2沟通能力:横向与纵向沟通的必备技巧225
9.1.3分析和解决问题能力:底层能力决定职场天花板227
9.2运营人的三个阶段231
9.2.1初级运营:明白三个道理231
9.2.2中级运营:干好三件事233
9.2.3不错运营:掌握两种思维方式233
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