全新正版 假如表达有段位 玺宁 9787547738979 北京日报
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全新
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作者玺宁
出版社北京日报
ISBN9787547738979
出版时间2021-01
装帧其他
开本其他
定价42.8元
货号31057882
上书时间2023-04-14
商品详情
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目录
第一章 高段位表达:关键在于精准说话
通俗易懂是人际沟通的基本法则002
养成逻辑思维,条理清晰地表达006
说话的语气,决定着说话的结果009
用词够准确,说出的话才有分量012
有些话开口之前,应适当铺垫一下016
言简意赅,高段位表达重在精简019
任何情境下都要说好“第一句话”022
紧扣流行用语,别被时代甩得太远026
第二章 暖场要真诚:准确唤醒对方柔软的内心
世上最动听的语言莫过于赞美032
带着真诚的恭维,没有谁不喜欢036
相谈甚欢,来自找到共同话题039
关心的话犹如阳光,最能温暖人心043
安慰人是技术活,这样说就对了045
说点自己的小缺点,让人觉得更亲切050
用微笑表达心意,传递无声的感染力053
热情的姿态,不用多言就已得人心058
第三章 攻心有力量:“落点”越正,越有说服力
深入了解对方,找出说服的突破口064
巧用心理定式,让对方不知不觉地被说服068
理由足够充分,说出来的话才有分量071
利用好心情效应,说服他人要选对时机075
给对方一个美名,他会自己主动保全079
摆明利害关系,增加说服的砝码082
适时地角色互换,更容易说服他人086
让对方说“是”,你就掌握了主动权090
第四章 互动不张扬:避免交谈陷入冷场
利用寒暄获取话题,打开交谈之门096
搭讪是将陌生人变为朋友的敲门砖100
投其所好,多聊聊对方喜欢的东西103
表达要有共情力,把话说到心坎里107
找到谈话的切入点,就找到了共鸣110
巧妙转换话题,拒绝冷场与尴尬115
适时搭腔附和,交谈的桥梁不会断119
走路鞋子要合脚,说话聊天要合拍121
第五章 表达小妙招:说得好不如说得巧
“催眠”潜意识,迅速打开对方的心扉128
每表达一个观点,同时要说出一个事实131
创造优质的提问,既有风度又不失力量135
尽力带给对方“你很重要”的感觉140
玩笑是佐料,把握“火候”很重要142
善用期待效应,让对方接收到暗示146
对吃软不吃硬的人,要学会说软话149
特殊时刻,也需要挺直腰板说硬话152
回答敏感问题,要学会用“太极术”155
第六章 提升幽默感:有气氛更利于表达
有了幽默感的交谈,味道不会寡淡162
丧失了尊重的幽默,是没修养的体现166
高段位的幽默,渗透着高雅的格调168
无意间说错话,借助自我调侃来解围172
当尴尬碰上幽默,危机亦可变转机176
面对不满的状况,开个玩笑说出来179
用风趣的方式去处理严肃的问题181
谨慎一点儿,别踏进幽默的禁区184
第七章 表达懂分寸:点滴中赢得人心
说话要讲分寸,点到为止刚刚好190
三思而后言,看清谈话对象再说话193
看透不说透,巧妙暗示才是聪明人198
话不要说死,给自己留点儿余地200
话不要太密,言多容易祸从口出204
偏见隔离沟通,傲慢助长疏离208
给锥心刺耳的批判裹一层“糖衣”210
第八章 拒绝有学问:既不伤和气又不伤自己
拒绝的方式得体,通常不会太伤人216
不方便直说的话,大可以避实就虚219
妥帖的借口让“不”字显得更圆润220
等对方把话说完,再开口拒绝也不迟224
故意截话拒绝,不让对方把事情挑明227
难以启齿的逐客令,也能说得有温度229
创造利己的环境,营造心理压迫感233
无声胜有声,沉默也是有效的拒绝236
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