全新正版 谦逊的咨询：沙因咨询思想精要 埃德加·沙因(EdgarH．Schein) 9787111680505 机械工业出版社
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作者埃德加·沙因(EdgarH．Schein)
出版社机械工业出版社
ISBN9787111680505
出版时间2021-05
装帧精装
开本32开
定价69元
货号31152479
上书时间2023-04-11
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商品详情
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目录
总序（杨斌）
序言
第1章何去何从的咨询顾问
案例1贝塔电力公司的文化变革
第2章谦逊的咨询创新之处
第3章建立信任、开放的2级关系的必要性
案例2初衷虽好，帮助不大：工程部门访谈
案例3与数字设备公司一起冒险
案例4在银行业务中应用新IT技术
第4章谦逊的咨询始于第一次谈话
案例5重构开发文化分析模板的需求
案例6通过过程建议创造客户：阿尔法电力公司
案例7马萨诸塞州奥杜邦董事会特别工作组：个人化的成功
案例8“剑桥居家”委员会：个人化的失败
第5章个人化：强化2级关系
案例9帮助麻省理工学院个人化教学
案例10汽巴-嘉基的参与程度
案例11高管教练的困境：谁是客户
案例12一个不幸的个人化错误
第6章谦逊的咨询专注于过程
案例13一个问题重构了美国铝业澳大利亚分公司
案例14宝洁昆西工厂的团队建设活动
案例15放弃在一个销售型组织里建设团队文化
案例16成功降低通用电气林恩工厂的工程师离职率
案例17如何评估和“测量”销售型组织的文化
案例18成功减少美国国税局的总部与地方冲突问题
第7章创新的适应性行动
案例19阿尔法电力公司的安全问题
案例20减少美国林务局消防员的死亡人数
案例21帮助INPO更好地支持核电厂
案例22适应性行动的成与败：DEC战略回顾
案例23为萨博技术咨询公司创造新对话
案例24在壳牌勘探与生产部门运用对话
案例25学术医疗中心的特别午餐小组
结束语关于如何成为客户真正的助力的一些想法
致谢
关于作者（自述）
参考文献
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