![全新正版 超越ERP：SAPHybris解决方案简明指南 桑吉耶夫·辛格（Sanjjeev K Singh） [美]斯文·弗尔（Sven Feurer） 马库斯·鲁布萨姆（Marcus Ruebsam）|译者:陈宇清 兰菁 9787115545978 人民邮电](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/defbbbce/372429776053bd07_b.jpg)
全新正版 超越ERP：SAPHybris解决方案简明指南 桑吉耶夫·辛格（Sanjjeev K Singh） [美]斯文·弗尔（Sven Feurer） 马库斯·鲁布萨姆（Marcus Ruebsam）|译者:陈宇清 兰菁 9787115545978 人民邮电
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作者桑吉耶夫·辛格（Sanjjeev K Singh） [美]斯文·弗尔（Sven Feurer） 马库斯·鲁布萨姆（Marcus Ruebsam）|译者:陈宇清 兰菁
出版社人民邮电
ISBN9787115545978
出版时间2020-10
装帧其他
开本其他
定价79元
货号30974375
上书时间2023-04-10
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商品详情
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目录
第1章 初识SAP Hybris1
1.1 数字化转型和客户体验 1
1.2 SAP Hybris产品组合和解决方案 4
1.3 SAP Hybris的部署选项 8
1.4 前端办公室对比后端办公室 10
1.5 微服务架构与SAP Hybris即服务 12
1.6 总结 13
第2章 销售 14
2.1 SAP Hybris销售云的战略 15
2.2 SAP Hybris销售云 17
2.2.1 账户和合同管理 18
2.2.2 市场营销 25
2.2.3 销售线索和机会管理 28
2.2.4 销售计划和预测 38
2.2.5 活动管理 39
2.2.6 访问计划和执行 42
2.2.7 报价单和订单管理 45
2.2.8 合作伙伴渠道管理 50
2.3 移动销售场景 51
2.4 报表和分析 54
2.5 与其他SAP Hybris前端办公室解决方案集成 57
2.5.1 与SAP Hybris服务云集成 57
2.5.2 与SAP Hybris电子商务云集成 57
2.5.3 与SAP Hybris市场营销云集成 57
2.6 与SAP S/4HANA或SAP ERP集成 58
2.7 与SAP CRM系统集成 60
2.8 总结 62
第3章 服务 63
3.1 SAP Hybris服务的战略 64
3.2 SAP Hybris客户服务互动中心 68
3.2.1 自助服务场景 69
3.2.2 SAP Jam解决方案 70
3.2.3 客服专员桌面 72
3.3 SAP Hybris客户云 77
3.3.1 客户服务 77
3.3.2 现场服务 84
3.4 报表和分析 92
3.5 与其他SAP Hybris前端办公室方案集成 95
3.6 与SAP S/4HANA以及SAP ERP集成 97
3.7 与SAP CRM集成 97
3.8 总结 98
第4章 电子商务 99
4.1 SAP Hybris电子商务的发展战略 99
4.2 SAP Hybris电子商务云 100
4.2.1 核心的电子商务组件 101
4.2.2 支持B2C和B2B 109
4.2.3 SAP Hybris 电子商务行业加速器 114
4.2.4 SAP Hybris客户体验 120
4.2.5 商品内容管理 129
4.2.6 订单管理 132
4.2.7 SAP Hybris电商即服务 135
4.2.8 SAP Hybris 商务云中的数据集成 136
4.2.9 配置、定价和报价 137
4.3 与其他SAP Hybris前端解决方案的集成 139
4.3.1 与SAP Hybris市场营销云的集成 140
4.3.2 与SAP Hybris客户云集成 141
4.3.3 SAP Hybris即服务连接器 141
4.4 与SAP S/4 HANA、SAP ERP的集成 142
4.5 与SAP CRM的集成 143
4.6 总结 144
第5章 营销 145
5.1 SAP Hybris 营销策略 146
5.2 SAP Hybris营销云 147
5.2.1 客户和客户档案 148
5.2.2 细分和活动管理 153
5.2.3 商务营销 156
5.2.4 营销资源管理 158
5.2.5 营销分析 163
5.2.6 营销潜在客户管理 169
5.2.7 忠诚度管理 172
5.3 与其他SAP Hybris前台解决方案集成 175
5.3.1 与SAP Hybris客户云的集成 175
5.3.2 与SAP Hybris电子商务云集成 177
5.4 与SAP S/4HANA、SAP ERP的集成 179
5.5 与SAP CRM整合 180
5.6 总结 180
第6章 收入 181
6.1 SAP Hybris收入和结算策略 182
6.2 SAP Hybris结算 183
6.2.1 商业模式设计 185
6.2.2 订阅订单管理 185
6.2.3 使用计量和交易定价 195
6.2.4 结算、应收和收款 196
6.2.5 合作伙伴收入份额 202
6.3 SAP Hybris收入云 203
6.3.1 配置、价格和报价 203
6.3.2 订单编制或订单管理 204
6.3.3 订阅结算 206
6.4 与其他SAP Hybris前端解决方案集成 208
6.5 与SAP S/4HANA、SAP ERP的集成 210
6.6 与SAP CRM集成 212
6.7 总结 214
第7章 微服务和SAP Hybris即服务 215
7.1 微服务架构 216
7.1.1 一体化架构与微服务 217
7.1.2 为什么使用微服务架构 219
7.1.3 采用微服务架构 221
7.2 SAP Hybris即服务 221
7.2.1 SAP Hybris即服务简介 222
7.2.2 SAP Hybris商务即服务 229
7.2.3 使用SAP Hybris即服务扩展和增强SAP Hybris解决方案 232
7.2.4 开发第一个SAP Hybris即服务解决方案 232
7.3 总结 234
第8章 向SAP Hybris迈进的第一步 235
8.1 评估你的操作 235
8.2 部署选项的对比 238
8.3 选择目标架构 241
8.4 将最佳实践应用于部署架构 245
8.4.1 实施最佳实践 246
8.4.2 快速实施解决方案 247
8.4.3 SAP培训 248
8.5 总结 250
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