全新正版 连接(顾客价值时代的营销战略)(精) 施炜 9787300251172 中国人民大学
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作者施炜
出版社中国人民大学
ISBN9787300251172
出版时间2018-01
装帧其他
开本其他
定价65元
货号30027368
上书时间2023-03-03
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作者简介
施炜，1963年出生，江苏如东人，管理学博士。先后毕业于中国人民大学国民经济计划专业（本科）、劳动经济专业（硕士），华中科技大学管理科学与工程专业（博士）。现任北京可思企业管理顾问有限公司董事长，兼任北京华夏基石管理咨询集团领衔专家，中国人民大学金融与证券研究所研究员。长期从事管理咨询和管理学研究工作。出版有《企业战略思维——竞争中的取胜之道》（专著）、《“+时代的管理”：人的一场革命》（合著）等著作。
目录
价值发明
顾客参与方式创新
产品（服务）价值的进化
第九章 如何营造心理价值
什么是顾客心理价值
整体格调：与生活方式对接
契合顾客的心理图景
寻找美的源泉
第十章 产品的类型化设计
需求细分和规模化经营的平衡：类型化的含义
类型化的优点
类型化的操作建议
第十一章 基于时间价值的竞争
时间价值竞争的两种模式
品种迭代和生命周期策略
专利壁垒策略
第十二章 依据顾客认知价值定价
产品（服务）定价模式
顾客对价值的评估
基于价值曲线的顾客认知价值定价
第三篇 连接
第十三章 互联网时代的连接模式
传统的连接模式
互联网背景下的连接：两个桥梁，三个空间
新的营销法则：认知、交易、关系一体化
营销模式的差异：三个空间的不同组合
三个空间组合的依据
第十四章 互联网空间内的心理连接
互联网时代顾客沟通新原则
互联网媒体的组合策略
嵌入：传播话题和内容的设计
一致性传播
第十五章 品牌和概念的认知关联
概念传播的心理机制
品牌概念的提炼
抽象概念和具体概念的选取原则
第十六章 基于顾客社群的关系深化
社群营销的前身：关系营销
理解社群
社群营销的策略框架
第十七章 零售的革命
零售革命的背景
零售革命地图
电子商务“帝国主义”
微商直销的未来
新零售的内涵
商业智能和个体顾客的交互
商业智能和细分顾客群体的交互
第十八章 深度营销和决胜终端
从OPPO和vivo谈起
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