全新正版 制造型零售业(7-ELEVEn的服务升级图解服务的细节) (日)碓井诚|译者:周征文 9787506069953 东方
本店所售图书，保证正版新书，有个别图片和实书封面不一样，以实书封面为准，最快当天，一般隔天发货。支持7天无理由退换货.开票联系客服
￥ 12.22 3.2折 ￥ 38 全新
库存3件
北京西城
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者(日)碓井诚|译者:周征文
出版社东方
ISBN9787506069953
出版时间2014-01
装帧其他
开本其他
定价38元
货号2756517
上书时间2023-03-01
- 最新上架
![全新正版 别插手，让孩子自立的家务课 [日]辰巳渚著；宋天涛译 9787111655947 机械工业出版社](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/aedcbdff/16d73c4437100491_s.jpg)
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
碓井诚，1978年进入7-ELEVEn公司。从事业务流程构建与一体化的系统构建工作。推进了scM(供应链·管理)、DcM(需求链·管理)全领域内的一体化改革。
同时，还启动并推进了美国7一ELEvEn的重建与ATM事业、电子商务事业等。2000年加入常务董事会，担任系统总部部长一职。
其后，2004年～2010担任FutureSystemConsulting公司(现更名为FutureArchitect)的副总经理。2005年～2009年，担任幅驰信息咨询有限公司副董事长。
2006年,兼任AIAI株式会社董事长。
2010年，兼任芝浦工业大学研究生院工学管理研究科教授。
兼任京都大学京都管理大学院特邀教授。
2011年，就任Opinion株式会社董事长。
身为实业家，为各业界提供了范围广泛的解决方案和咨询服务。同时也在大学从事人才培养和研究工作。
目录
序言
第1章 7-ELEVEn的突破与服务革新
1 综合服务革新所孕育的社会与产业的突破
新业态的确立与经营风格的构建
2 7-ELEVEn流派服务革新的3大引擎
假设一验证、绝对的追求、“真IT经营”的联动
3 买方市场社会的特征与7-ELEVEn的转变应对
零售业是需要应对转变的行业
7-ELEVEn采取的3大对策
第2章 7-ELEVEn所呈现的服务革新与lT革新
1 事业战略的制定与业务改革·信息系统革新的联动
事业战略与经营平台
为了实现战略，如何有效利用IT技术
2 运作的贯彻实施与信息共享的革新
单品管理与店铺个体的对应
人与系统进行联动的整个企业信息共享系统
3 依靠协同商品供应计划向制造型零售业转变
支撑商品开发与信息共享的POS信息分析系统
提高销售的信息流程与总部信息发布系统
4 通过店铺业务的工作流程化，同时实现省力化及信息化
店铺会计业务的自动化与无票据系统
工作流程化与自动化所孕育的告警·推荐型系统
5 依靠供应链的革新构建制造-配送·销售的新模式
价值链的形成与物流改革
通过交易综合系统实现商品供应计划和流程的一气呵成
6 通过应用IT技术推出新服务
服务业务开发之路
缴费服务的扩大
通过传统银行三分之一的成本实现的ATM事业
7 IT技术应用不看投资额看效果额
系统概要与系统理念
通过彻底应用IT技术，提高成本与时间的竞争力
第3章 产业共同创造所孕育的服务和革新的扩展
1 服务产业的发展与价值共创型社会
2 从消费居民日常生活出发的服务和革新
服务·革新的研究课题
OK Store与消费居民共同创造之所见
3 服务和革新要跳出各种条条框框
AEON的物流改革及服装业SPA的跃进
4 新IT技术的应用与平台的构建
应用新IT技术的要点
惠寿综合医院的整体保健服务
5 领域广泛的新兴次时代服务
新服务：服务之间的合作所孕育的“NAVITIME”
餐饮业：通过IT应用实现跳跃性成长的“KURA寿司”
零售业界：通过积分卡抓住顾客的“Ogino”
观光服务：员工满意孕育的顾客满意“加贺屋”
住宿服务：以科学化处理睡眠及服务的“超级宾馆”
运输服务：通过服务谋求地域改革的“越前铁路股份有限公司”
循环型服务：开拓书籍再利用市场的“Book Off”
第4章 服务-革新的推进与展望
1 服务·革新的成功要因与“真lT经营”
不把IT应用看作技术，而是看作一种经营来理解
与服务·革新共通的4大成功要因
以“真IT经营”来实现开放性革新
2 服务领域的扩展与构架
以领域与对象的方式整理服务
服务构造与服务框架
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价