跨文化商务沟通

图书标准信息

• 作者 庄恩平 编
• 出版社 首都经济贸易大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787563818723
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 331页
• 字数 412千字
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

经济全球化增进了不同文化背景人们的交流和合作，也促进了企业向国际市场和新兴领域的拓展。然而，不同文化背景的企业经营者之间的文化冲突现象日益显著，合作双方在经营与管理时所产生的矛盾也日益增加，甚至导致了合作失败。研究表明，导致跨文化管理失败的主要原因在于文化差异。著名跨国文化差异研究专家戴维·A．利克斯对此作了如下结论：大凡跨国公司大的失败，几乎都是忽略文化差异所导致的结果。于是，管理学者试图从管理角度分析跨文化管理失败的原因；跨文化沟通学者也试图以跨文化视角探索产生文化冲突的根源。两种研究方法看似都有其道理，但实际上都难以解决企业所面临的实际问题。于是美国教授IrisVarner于2000年提出了InterculturalBusinessCommunication（跨文化商务沟通）的理论框架，她将商务、文化与沟通三者融为一体，旨在分析与解决在跨文化工作环境中的跨文化问题。
根据《高等学校英语专业教学大纲》以及“商务英语”专业的要求，外语人才培养应适应社会发展的需要，培养学生的跨文化沟通能力。而且，具有跨文化沟通能力的人才已成为21世纪社会所急需的人才。
《跨文化商务沟通》一书就是根据以上需求，以IrisVarner教授跨文化商务沟通学科的理论框架，结合教学特点，以及作者多年来对跨文化商务沟通学科的研究、跨国公司咨询与培训的经验，精心设计编写而成的。因此，《跨文化商务沟通》具有以下特点：
特点之一：这是一本以案例为主的教材，案例涉及跨文化商务语境中的方方面面，许多案例都是作者参与跨国公司咨询与培训所涉及的实际案例，因此这些案例都体现跨国公司管理中的实际问题，分析与解决案例中的文化冲突问题对学生的未来工作具有指导意义。
特点之二：注重跨文化能力培养，培养学生在跨文化商务语境中发现问题、分析问题与解决问题的能力。
特点之三：注重跨文化商务语境中的商务沟通知识与技能，如：如何反馈、如何提问、如何表示理解与否、如何写电话留言等，这些都是跨文化工作环境中最基本而又最重要的工作知识与技能。
特点之四：注重学生的参与讨论过程，培养学生以跨文化视角思考问题与分析问题的能力，所有问题都是开放性的问题，因而能激发学生讨论的积极性。
本教材可供英语专业、商务英语专业（方向）学生使用，也可作为大学英语选修课及“跨文化交际”课程的教材。

【目录】

PartOneInterculturalAwareness/1
Unit1LanguageandCulture/3
LearningObjectives/4
Warm-upDiscussion/4
CoreReading1
TheRoleofLanguageinInterculturalBusinessCommunication/4
InterculturalNotes/8
VocabularyinContext/9
InterculturalQuestions/10
ExpandingVocabulary/11
SpeakingInterculturally/12
CoreReading2
LanguageMirrorsValues/13
InterculturalNotes/15
VocabularyinContext/16
QuestionsforDiscussion/17
CheckingInterculturalKnowledge/17
DevelopingInterculturalSkills/18

Unit2BarrierstoInterculturalCommunication/20
LearningObjectives/21
Warm-upDiscussion/21
CoreReading1
BarrierstoInterculturalCommunication/21
InterculturalNotes/25
VocabularyinContext/26
InterculturalQuestions/28
ExpandingVocabulary/28
IncreasingInterculturalAwareness/30
CoreReading2
TheRoleofInterculturalCommunicationBarriers，AffectiveResponses，ConseusualStereotypes，andPerceivedThreat/31
InterculturalNotes/34
VocabularyinContext/34
QuestionsforDiscussion/35
CheckingInterculturalKnowledge/36
DevelopingInterculturalSkills/37

Unit3NonverbalCommunication/39
LearningObjectives/39
Warm-upDiscussion/40
CoreReading1
SignificanceofNonverbalCommunication/40
InterculturalNotes/43
VocabularyinContext/44
InterculturalQuestions/45
ExpandingVocabulary/45
UnderstandingtheMostPopularGestures/46
CoreReading2
CharacteristicsofNonverbalCodes/51
InterculturalNotes/54
VocabularyinContext/55
QuestionsforDiscussion/55
CheckingInterculturalKnowledge/55
DevelopingInterculturalSkills/56

PartTwoCommunicationSkills/59
Unit4DifferentCommunicationStyles/61
LearningObjectives/62
Warm-upDiscussion/62
CoreReading1
VerbalCommunication：TheWayPeopleSpeak/62
InterculturalNotes/67
VocabularyinContext/68
InterculturalQuestions/69
ExpandingVocabulary/69
DevelopingPresentationSkills/70
CoreReading2
CommunicationStyles/73
InterculturalNotes/76
VocabularyinContext/77
QuestionsforDiscussion/77
CheckingInterculturalKnowledge/78
DevelopingInterculturalSkills/79

Unit5PresentationSkillsintheWorkplace/80
LearningObjectives/81
Warm-upDiscussion/81
CoreReading1
InterculturalCompetenceinBusinessPresentations/81
InterculturalNotes/85
VocabularyinContext/87
InterculturalQuestions/88
ExpandingVocabulary/89
DevelopingJobInterviewSkills/90
CoreReading2
InterculturalFactors：WhenMakingInternational
Presentations/91
InterculturalNotes/94
VocabularyinContext/95
QuestionsforDiscussion/95
CheckingInterculturalKnowledge/96
DevelopingInterculturalSkills/97

Unit6TimeandCulture/99
LearningObjectives/100
Warm-upDiscussion/100
CoreReading1
TimeandCulture/100
InterculturalNotes/103
VocabularyinContext/104
InterculturalQuestions/104
ExpandingVocabulary/105
UnderstandingtheConceptofTime/107
CoreReading2
TimeOrientation/108
InterculturalNotes/110
VocabularyinContext/110
QuestionsforDiscussion/110
CheckingInterculturalKnowledge/111
DevelopingInterculturalSkills/112

PartThreeCulturalDifferences/113
Unit7UnderstandingJapaneseCulture/115
LearningObjectives/116
Warm-upDiscussion/116
CoreReading1
TheCulturalMold：DifferencesthatMakeaDifference/116
InterculturalNotes/119
VocabularyinContext/121
InterculturalQuestions/122
ExpandingVocabulary/124
UnderstandingJapaneseCommunicationStyles/125
CoreReading2
HowJapaneseandAmericansViewEachOthers
CommunicationHabits/126
InterculturalNotes/129
VocabularyinContext/130
QuestionsforDiscussion/131
CheckingInterculturalKnowledge/132
DevelopingInterculturalSkills/132

Unit8HowAmericanandGermanSeeEachOther/134
LearningObjectives/135

……
PartFourInterculturalandBusiness
PartFiveInterculturalCompetence
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