• 销售就是要情商高
图书条目标准图
21年品牌 40万+商家 超1.5亿件商品

销售就是要情商高

18.46 5.0折 36.8 九品

仅1件

北京海淀
认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者张超 著

出版社中国友谊出版公司

出版时间2017-03

版次1

装帧平装

货号A2

上书时间2024-12-24

新起点书店

四年老店
已实名 已认证 进店 收藏店铺

   商品详情   

品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 张超 著
  • 出版社 中国友谊出版公司
  • 出版时间 2017-03
  • 版次 1
  • ISBN 9787505739475
  • 定价 36.80元
  • 装帧 平装
  • 开本 其他
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 208页
  • 字数 120千字
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】

销售行为的成功不是一次签单,而在于销售人员是否和客户建立起可持续交易的关系。

 

建立这种关系需要高情商。高情商的销售对以下环节能够精准处理:一句话把陌生接触变成信任;通过三层提问,锁定客户的认知;“拆分报价”,给竞争对手设置壁垒;把私交转成购买,一定要让对方先主动……

 

持续的成功不依靠运气、不是偶然,而是一连串有迹可循的轨迹。从拜访——沟通——谈判——签单——再签单,本书提供销售全流程解决方案,让你的客户多次购买,无数次购买!

 


【作者简介】

张超,研究销售行为超过十年。

 

在他看来,一切岗位都是销售,一个销售高手必先是一个情商高手。例如情商高的人向老板提加薪的时候,他知道老板要投资的是一个人的未来,而不是过往。

 

在销售这个行业中更是如此,情商高的销售人从不和客户做朋友,却有办法让客户对自己产生朋友似的感觉。前者让客户不至于因为关系太近而毫无顾忌地说“不”,后者保证客户一有需求就会想到你。

 


【目录】

第一章 观察:在没有机会中找到机会

 

003  别用诚实来要求顾客

 

009  勤奋不是多说话

 

013  观察环境透露的信息

 

018  体会人情、摸到行情

 

022  看到客户内部的“缝隙”

 

027  观察到真假需求

 

032  购买能力决定热情

 

038  在借口中创造机会

 

042  根据客户类型引导联想

 

045  满足客户隐形的需求

 


 

第二章 影响:在无形中推进成交

 

053  看不见的一只手

 

057  你的信心是黄金

 

062  用自己给产品加分

 

066  服务服务再服务

 

070  每一个问题都有价值

 

075  让客户自己发起主动

 

079  赞美的艺术

 

085  好眼力帮你抢占先机

 

089  要么成交,要么交朋友

 

094  让时间成为帮手

 


 

第三章 沟通:引导对方说“是”

 

101  制造沟通机会

 

106  把握松弛有度的节奏

 

110  越直接越有力

 

116  让对方进入放松状态

 

122  你的肯定带来肯定

 

126  让真正拍板的人拍板

 

131  情绪就是问题

 

136  使用暗示性的语言

 

142  顺应对方的讲述

 

146  控制与转移话题

 


 

第四章 成交:关键时刻临门一脚

 

153  够专业才能成交

 

157  别把拒绝当成答案

 

162  克服赢的心理

 

167  亮出底牌等于自杀

 

172  放下无价值的面子

 

178  让步的技巧

 

183  把赢的感觉给对方

 

188  别被诱惑牵着走

 

193  在竞争中学竞争

 

197  成交后制造安全感

 


点击展开 点击收起

   相关推荐   

—  没有更多了  —

以下为对购买帮助不大的评价

此功能需要访问孔网APP才能使用
暂时不用
打开孔网APP