志愿服务管理理论与实务

图书标准信息

• 作者 王忠平 著；北京志愿服务发展研究会 编
• 出版社 北京交通大学出版社
• 出版时间 2015-12
• 版次 1
• ISBN 9787512124837
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 188页
• 字数 167千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 志愿者培训系列丛书

【内容简介】

　　为了推动中国志愿服务的发展，特别是推动志愿者组织的有效运作，《志愿服务管理理论与实务》从志愿者管理、志愿服务项目管理和志愿者组织管理三个维度对志愿服务管理进行逐一讲解：志愿者管理沿用人力资源管理的基本理论，并结合志愿者本身的基本特征，提出了志愿者管理的基本过程，包括规划、招募与选拔、入职辅导与培训、督导与评估和激励等阶段，并为各个阶段提供了一些常用的管理工具；志愿服务项目管理则结合项目管理的基本框架，按照志愿服务项目的特点，梳理了志愿服务项目的逻辑框架和基本流程，包括项目的确立、可行性分析与启动、项目的计划管理、项目的执行与控制、项目的评估管理与风险管理等，同时还介绍了一些常见的管理工具；志愿者组织管理则介绍了志愿者组织的定位、组建、筹资，以及如何发展组织优势和提高效率等。

【目录】

第一章 志愿者管理
第一节 志愿者管理概述
一、什么是志愿者管理
二、志愿者管理的基本过程
第二节 志愿者规划
一、志愿者规划的概念和内容
二、志愿者规划的基本流程
第三节 志愿者的招募与选拔
一、志愿者的招募、选拔流程
二、志愿者的招募
三、志愿者的选拔
四、志愿者招募选拔工作的评估和总结
第四节 志愿者的人职辅导与培训
一、志愿者的入职辅导
二、志愿者的培训
第五节 志愿者的督导与评估
一、志愿者督导
二、志愿者评估
第六节 志愿者激励
一、志愿者激励的含义
二、志愿者激励的流程
三、志愿者激励的机制

第二章 志愿服务项目管理
第一节 志愿服务项目管理概述
一、志愿服务项目的概念
二、志愿服务项目管理的概念
第二节 志愿服务项目的确立、可行性分析与启动
一、志愿服务项目的确立
二、志愿服务项目的可行性分析
三、志愿服务项目的启动
第三节 志愿服务项目的计划管理
一、志愿服务项目计划概述
二、志愿服务项目计划的编制
第四节 志愿服务项目的执行与控制
一、志愿服务项目的执行
二、志愿服务项目的控制
第五节 志愿服务项目的评估管理
一、为什么要对志愿服务项目进行评估
二、志愿服务项目评估的内容框架和程序
第六节 志愿服务项目的风险管理
一、风险管理概述
二、志愿服务项目风险概述
三、志愿服务项目风险管理

第三章 志愿者组织管理
第一节 志愿者组织概述
一、什么是志愿者组织
二、我国的志愿者组织
第二节 志愿者组织的定位
一、明确志愿者组织的使命
二、勾画志愿者组织的愿景
三、志愿者组织的战略规划
第三节 志愿者组织的组建
一、合法组建志愿者组织的程序
二、志愿者组织的架构及特点
三、志愿者组织制度建设
第四节 志愿者组织的筹资
一、志愿者组织筹资概述
二、志愿者组织如何开展筹资活动