• 如何与难以相处的人打交道
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如何与难以相处的人打交道

26.03 9.0折 29 九品

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作者[美]里克·布林克曼、[美]里克·基施纳 著;楚立峰 译

出版社山西人民出版社

出版时间2013-10

版次1

装帧平装

货号A13

上书时间2024-12-12

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 [美]里克·布林克曼、[美]里克·基施纳 著;楚立峰 译
  • 出版社 山西人民出版社
  • 出版时间 2013-10
  • 版次 1
  • ISBN 9787203077121
  • 定价 29.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 231页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
  《如何与难以相处的人打交道》会告诉你,如何应对十大相处的情景。难相处的人是怎么想的,他们害怕什么,他们为什么会有那样的举动。如何说服别人,如何利用你的影响。如何培养“控制技巧”,化冲突为合作。
【作者简介】
  [美]里克·布林克曼博士,以他的“意识沟通”著称,通过演讲、培训、电视节目和基本畅销书籍,分享他对人类行为的洞见,传授与人沟通和相处的技巧。
  
  里克·基施奈博士,为美国航天局、星巴克等客户提供“改变的艺术”培训。他们二人是CNBC、CBC、FOX等电视媒体的常客,《华尔街日报》、《伦敦时报》、《读者文摘》多次刊登二人的文章和采访。
【目录】
第一部分认识让你难以忍受的人
1.十大令人生厌的人物排行榜
坦克
狙击手
手榴弹
万事通
三脚猫
老好人
和事佬
闷葫芦
悲观主义者
牢骚大王
2.理解的透镜
什么决定了焦点和自信?
这是个平衡问题
目的改变,行为举止也会改变
你能听到人们正从何方而来
共同的当务之急,没有问题
意图无法实现,怎么办?
3.良好的意图铺就通往地狱的道路
遭受威胁的意图完成任务
遭受威胁的意图认清任务
遭受威胁的意图与人和睦相处
遭受威胁的意图赢得人们的赞赏
总结

第二部分巧妙的交流让你渡过难关
4.从冲突到合作
两个基本技巧:调和与变向
无声的调和:肢体语言和面部表情
有声的调和:音量和语速
5.为了理解而倾听
人们希望向别人倾诉,并得到别人的理解
小结
……
第三部分让低谷中人发挥出巅峰功效
第四部分数字时代的交流
后记如何善用这本书,积跬步而至千里
附录如何改变你的态度
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