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铁路客运服务心理学
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北京海淀
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作者赵荔 著
出版社人民交通出版社
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
货号A20
上书时间2024-12-11
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商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 赵荔 著
- 出版社 人民交通出版社
- 出版时间 2019-08
- 版次 1
- ISBN 9787114155871
- 定价 33.00元
- 装帧 平装
- 开本 16
- 纸张 胶版纸
- 页数 152页
- 字数 229千字
- 【内容简介】
-
本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。
- 【目录】
-
无
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