哈佛谈判课

图书标准信息

• 作者 徐宪江 著
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2014-04
• 版次 1
• ISBN 9787509352632
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 247页
• 字数 216千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 益智汇

【内容简介】

　　打开电视，新闻里劳资争议、外交冲突与家庭纠纷轮番上演，这些纷纷扰扰之所以会发生，追根究底，完全是因为当事人缺乏出色的谈判能力。而这些正是我们需要借鉴哈佛谈判课的原因，谈判并非比拼计谋，而是一个在协调、对话中共同决策的过程。徐宪江编著的《哈佛谈判课》围绕的重点只有一个：如何在谈判桌上做自己。谈判不需要手段，只需要你保持必要的审慎与警觉。《哈佛谈判课》融合了许多现实谈判案例，让读者对哈佛谈判理论拥有更深刻的认识，成为谈判高手。

【作者简介】

　　徐宪江，著名图书策划人。策划图书《哈佛时间管理课》、《哈佛情绪控制课》《新京报从书——北京地理》、《精神历程——36位中国当代学人自述》、《狂与狷——放达与隐逸的中国名士》、《北洋官场迷信实录》、《民国官场迷信实录》、《五大家说儒》等。

【目录】

Lesson1做好谈判准备-检视你的策略与计划
谈判前，你需要做好的准备工作
有了目标，谈判才有力
谈判成功的指导性原则
为自己设计一个理想的谈判计划
底线一跨，谈判的城墙便会跨
选对地点，谈判便成功了一半

Lesson2摆正谈判心理，你不必时时做赢家
造成分歧的三大原因
有时候，钱真的不是最重要的
“输一赢”之间的博弈选择
哪些时候，退让是值得的?
选择更恰当的时间转身离开

Lesson3经营谈判关系，借助协调达成双赢
了解谈判动机是获得双赢的关键性前提
合作性双赢的重要条件：互惠
互信：谈判大厦的基石
放下立场，把焦点放在共同利益上
偏见所造成的巨大破坏力
为彼此的利益创造最佳选择方案

Lesson4掌握谈判要素，成为绩效谈判者
谈判绩效评估准则
评估你与对手的谈判风格
标记自己：你有一流谈判者的特征吗?
掌握了信息，便掌握了主动权
确立双方在谈判中得到的授权程度
培养个人影响力
获得对方的明确承诺

Lesson5识别谈判障碍，找到彼此的压力点
时间压力：“以后再谈这件事”的危机
使用提问，获得信息权力
了解对方与自己的BATNA
注意!有类谈判者叫“麻烦”
纯交易中的议题取舍与讨价还价

Lesson6灵活运用谈判技巧，建立组织与个人优势
会倾听，你就赢了一半
危险的策略：说谎
甄别他人的谎言
处理好那颗烫手的“山芋”
操控情绪语言，避免自我伤害
如何面对愤怒的客户?

Lesson7运用谈判战术，更漂亮地出击
控制好你的心理预期
最大限度上保留弹性
运用“双边让步”原则
找出成功换挡的潜在机会
掌握3P技术，让鱼儿主动上钩
这些谈判诈术，你必须要了解

Lesson8引导谈判走势，让对话走出僵局
毫无进展?重新凝聚动力
极限：将代价控制在“最大”与
“最小”间
积极突破谈判中的僵局
重建信任，再建长远关系
怎样发出最后通牒?
让第三者引导双方走出“死胡同”

Lesson9重视关系交涉，人生无处不谈判
谈判：对付工作关系中的压力的绝佳
途径
把人与问题分开谈
关系谈判v．s．商务谈判
规划谈判中的那些关系因素
让情感引导谈判进展
从上司那里获得额外帮助的技巧
关系谈判中最应警惕的陷阱