商业银行·赢在软实力系列丛书：银行理财经理软实力修炼

图书标准信息

• 作者 黄勋敬 著
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787504975409
• 定价 27.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 167页
• 字数 180千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 商业银行·赢在软实力系列丛书

【内容简介】

　　《商业银行·赢在软实力系列丛书：银行理财经理软实力修炼》旨在与业界进行互动与交流，通过商业银行核心岗位软实力标准体系建设以及人员素质提升，共同推动民族银行业的进步与发展。在本丛书写作过程中，前人的研究成果发挥了重要的参考价值，本丛书已经在参考文献部分标注。如有个别因出处不详的文献未能清晰标注，敬请谅解。在此，再次向被引用的文章的作者表达最深的敬意！本丛书虽然是作者多年管理实践及研究心血所成，但是，由于作者的水平有限，书中不妥之处，敬请读者批评指正。

【目录】

上篇商业银行理财经理软实力模型成功破土而出
第一章什么是商业银行理财经理软实力模型
一、商业银行理财经理软实力模型包括的素质要求
二、商业银行理财经理需要具备的独特软实力
三、什么是商业银行理财经理软实力特征群
第二章商业银行理财经理软实力模型是怎样构建的
一、为什么要构建商业银行理财经理软实力模型
二、软实力模型的定义、发展与应用
三、业界对软实力建模的主要方法
四、商业银行理财经理软实力模型的构建过程
第三章商业银行理财经理软实力模型是怎样验证的
一、研究问题和目的
二、研究方法和步骤
三、研究结果

中篇商业银行理财经理软实力标准体系
第四章什么是“商业银行理财经理软实力模型词典”
一、软实力词典起源与发展
二、“商业银行理财经理软实力模型词典”结构说明
三、“商业银行理财经理软实力模型词典”使用原则
第五章如何提升商业银行理财经理成就软实力
一、如何提升“积极主动”软实力
二、“主动营销”能增加竞争力
第六章如何提升商业银行理财经理服务软实力
一、如何提升“公关能力”软实力
二、如何提升“服务意识”软实力
三、如何提升“沟通能力”软实力
第七章如何提升商业银行理财经理个人软实力
如何提升“责任心”软实力
第八章如何提升商业银行理财经理管理软实力
一、如何提升“团队协作”软实力
二、如何提升“关系建立”软实力
三、如何提升“风险意识”软实力
第九章如何提升商业银行理财经理认知软实力
一、如何提升“信息搜集”软实力
二、如何提升“专业知识”软实力

下篇商业银行理财经理软实力标准的应用
第十章个人篇：榜样引领，提升绩效
[案例一]担当使命勇开拓激情飞扬创新业
——F商业银行私人银行部柯某成长经历
[案例二]热爱工作享受工作
——C商业银行理财经理许某成长之路
[案例三]我以平凡绎辉煌
——B商业银行Z市Y支行理财经理潘某成长经历
[案例四]认真显魅力勤奋出效益创新造品牌
——A商业银行B分行D支行贵宾理财中心主任李某成长
经历
……

参考文献