顾客服务301招

图书标准信息

• 作者 申嘉
• 出版社 中国大百科全书出版社
• 出版时间 1999-09
• 版次 1
• ISBN 9787500062219
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 337页

【内容简介】

本书的一部分是从Inc.和Inc.Technology两种杂志中挑选出来的，这两种杂志专门为公司的成长出谋划策；书中还有一部分得益于对Inc.杰出营业奖获得者的采访。这本书向你提供的赢得和保住顾客的大量秘诀，是经过具体的市场实践得来的。

【目录】

1、雇用与培训2、激发积极性3、使用技术4、交流5、衡量6、增值7、合伙8、促销