遭受拒绝时:销售应当这样说
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九品
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作者勇生 著
出版社武汉大学出版社
出版时间2011-01
版次1
装帧平装
货号A17
上书时间2024-12-10
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
勇生 著
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出版社
武汉大学出版社
-
出版时间
2011-01
-
版次
1
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ISBN
9787307081314
-
定价
28.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
186页
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字数
110千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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《遭受拒绝时:销售应当这样说》提到的客户拒绝形式五八门,而给出的具体应对策略也蔚为大观。对于工雉在销售一线的读者来说,《遭受拒绝时:销售应当这样说》具有极强的指导作用——倘若今天看了,认真体味一晚上,明天若再遭受客户拒绝,就决不会表现得捉襟风肘。
- 【目录】
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第一章拨通电话——客户总会想办法挂断
情景一“我没时间”
情景二“我没兴趣”
情景三“先把资料寄过来吧”
情景四“没听说过你们公司”
情景五“又是搞推销的”
情景六“今天真的很累”
情景七“马上要开会,我先挂电话了”
情景八“我们有固定的合作伙伴”
情景九“最近没有这方面的需求”
情景十“最近没有这方面的预算”
情景十一“你去找具体工作人员吧”
情景十二“我们选择有实力的大公司与其合作”
情景十三“我认为你没有必要在我这里浪费时间”
情景十四“你怎么会有我的电话”
第二章初次见面——客户会青自然的戒备心理
情景十五“我不久前刚买过”
情景十六“朋友说他用过这种东西,效果不如宣传的那样好”
情景十七“我不喜欢与陌生人交谈”
情景十八“我不会接受任何形式的上门推销”
情景十九“我正在工作”
情景二十“对不起,我刚刚约了人;正准备出去”
情景二十一“你先把资料留下吧”
情景二十二“我正用的护肤品效果很好,不想换其他的了”
情景二十三“这种东西对我们来说根本没用”
……
第三章沟通过程——从拒绝中挖掘客户需求
第四章接近成交——最后关头你将如何应对
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