绩效管理:员工效能的测评与提高

图书标准信息

• 作者 哈佛商学院出版公司、哈佛商业院出版公司 编；赵恒、杨勇 译
• 出版社 商务印书馆
• 出版时间 2008-12
• 版次 1
• ISBN 9787100057561
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 192页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 哈佛商务指南

【内容简介】

　　《绩效管理:员工效能的测评与提高》主要介绍了绩效管理的基本内容和步骤。其中包括如何制订目标，如何激励员工以及监督员工的绩效，并阐述了辅导员工的方法和年度绩效评估的流程。

【作者简介】

【目录】

序言
1目标——行动的指南
目标几乎总是来自公司高层
目标与行为
有效目标的特点
三种需要避免的错误
白纸黑字写下来
完成目标的四个步骤
小结

2激励——出色绩效背后的“公开武器”
激励理论
报酬如何？
激励高招
小结

3绩效监督——找出利弊得失
观察并收集数据
观察后再讨论
用心聆听
问对问题
形成并检验你的假设
小结

4弥补差距并改善绩效——辅导的基本点
辅导机会
讨论并达成共识
积极辅导
跟踪
小结

5成为更优秀的辅导员——超越基本点
珍惜自己的时间和精力
营造恰当的氛围
避免常见错误
团队辅导的挑战
小结

6正式的绩效评估——通过反馈改进绩效
什么是绩效评估？
有效评估的“八步流程法”
要避免的两个问题
小结

7员工发展——帮助员工在事业中成长
从员工开始
制订计划
员工发展的基本策略
小结

8棘手的绩效问题——直面困难
断症
面对表现不佳的员工
对付平庸者
有“老油条”的问题吗？
无计可施时
小结
结语——领导者必做之事
附录A实用工具
附录B如何辞退员工
注释
术语表
扩展阅读
顾问简介
作者简介