亲历日本企业管理
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九品
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作者秦大忠 著;赵淑青
出版社山东大学出版社
出版时间2009-12
版次1
装帧平装
货号A6
上书时间2024-12-07
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
秦大忠 著;赵淑青
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出版社
山东大学出版社
-
出版时间
2009-12
-
版次
1
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ISBN
9787560740188
-
定价
28.00元
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装帧
平装
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开本
大32开
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纸张
胶版纸
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页数
306页
-
字数
202千字
- 【内容简介】
-
这是一本真正用心写成的书,是从两位作者的心田里流出的故事。
或许作为一家之言,值得广大企业管理者、企业员工以及就要步入社会的大学生们随便翻翻。
在这本书里,您将了解到:
中国的孔孟思想等传统文化精神如何渗透在日本企业的经营管理中?
一个初出校门的学生怎样才能成功地转变为能干的社会人?
在质量管理和客户服务方面我们应该向日本企业学什么?
日本企业里人性化管理的精髓是什么?
一个成功企业的强大凝聚力从何而来?
日本的“会社”运营折射出怎样的“社会”风气?这本对话体的小书,将围绕这些问题,耐心地向您娓娓道来,或许在不经意间,
这本小书还会成为您了解活泼泼的日本社会与文化的一扇窗口。
- 【目录】
-
第一章 从社会人的形象建立“心法”说起
相逢何必曾相识
建立良好社会形象的五条“心法,,
一个人要对自己的外表负责
日本人“不苟言笑”的“表”和“里”
微笑的习惯可以通过练习慢慢养成
传神写照,尽在阿睹之中
“赞赏别人”是良好人际互动的基础
善于运用“肯定语”
一位日本社长的溢美之辞
己所不欲 勿施于人
仅仅做到“礼尚往来”是不够的
推己及人:一个日本小姑娘教给我的一堂课
欲立形象先修心性
第二章 要做个好员工,先养成好习惯
养成好习惯本身是一种享受
培养好习惯不需一分钱
最重要的好习惯是最不起眼的
放松精神的方法
从“提前五分钟精神”看日本人的守时观
“常怀抱柱信”使社会交易成本最小化
沉默是金:别把公司的秘密当故事去说
日本人的“奇怪”言行:对不认识的人也打招呼
问候与笑脸的魔力
日企鼓励员工常提工作改善方案
怎样才能提出有用且可行的工作改善方案
现代员工要自己去争取更多的发展机会
公私分明是一个社会人最基本的职业道德
工作中不掺杂私人感情是另一种意义上的公私分明
日本企业的员工为什么没有“闹红脸”的传统
“报连相”:日企发挥组织合力的一个口号
将“报连相”进行到底的往往是最优秀的员工
企业内外部应实现充分的沟通
日企有一种团队精神:宁可个人失败,也要让团队获得胜利
独享技术和经验是可耻的
……
第三章 “关注细节”和“追求合理”:日本企业质量管理的关键词
第四章 一切为了满足顾客需求:日本企业营销产品和服务的精髓
第五章 人性化管理:吸引和善用人才的理念与方法
第六章 育人先育心:诚心、热心与定心造就日本企业的活力、凝聚力和创造力
第七章 由“知耻”而“上进”:日本企业文化背后的社会文化漫谈
尾声
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