信任为王：团队信任的4个关键

图书标准信息

• 作者 [美]肯·布兰佳、[美]辛西娅·奥姆斯特德 著；赵晖 译
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787508648552
• 定价 25.00元
• 装帧 精装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 144页
• 原版书名 Trust Works!:Four Keys to Building
• 丛书 肯·布兰佳管理经典系列

【内容简介】

　　《肯·布兰佳管理经典系列：信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯？布兰佳最新的一本经管大作。
　　所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。
　　在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。
　　“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。

【作者简介】

　　肯·布兰佳博士，是享誉全球的管理大师，著名的作家、演说家和商业咨询顾问；他被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家，肯的影响非常深远。他与斯宾塞·约翰逊合著的《一分钟经理人》在全美畅销了22年，销量超过1500万册，并先后被翻译成27种语言出版。布兰佳先生是肯·布兰佳公司的“首席精神官”，曾帮助许多公司跻身《财富》世界501强。

【目录】

V 序 言
X 读这个故事前先思考一下

第一部分 信任的故事

003 受损的信任
007 信任是一种感觉
012 做好准备，展现能力
018 信任或不信任
025 沟通
031 言之尚早
037 沉重打击
040 信任考验
043 出发
045 附录 你认为自己有多可信？

第二部分 信任产生的条件:将“ABCD信任模型TM”运用到实际生活中

053 信任的助推器和抑制器：行为如何影响信任
084 核实自己的感受：邀请他人来评估自己
087 学习诊断信任问题：如何辨识信任的助推器
090 学习信任对话：认知的重要性
104 将 “ABCD信任模型TM”用到你自己的生活中
106 重建信任
110 建立组织信任：给领导提个醒
112 董事会上的突破：一个真实的案例
115 附录 你认为我有多可信？
121 致谢
123 作者简介