高情商沟通的法则

图书标准信息

• 作者 谢涛 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2020-11
• 版次 1
• ISBN 9787518071777
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 224页
• 字数 110千字

【内容简介】

现代社会，每个人都想凭借超强的语言表达能力获得成功，但是良好的语言表达能力却并非天生的。说话和把话说得恰到好处，完全是两码事，唯有掌握说话心理策略，我们才能更加轻松自如地表达自己。 

本书以心理学知识为基础，从心理学角度出发，为人们阐释实用的说话心理策略。情商高就是会说话，希望能够帮助读者朋友把每一句话都说到他人心里去，成功打动他人的心，使生活和工作都能够受益匪浅。 

  

【目录】

第1章 说话与心理有着很微妙的关系  001 

心态浮躁焦急的人，说话夸大其词  002 

大智慧者，幽默而又寡言少语  004 

内心胆怯者，说话底气不足  007 

喜欢抱怨的人，必然内心空虚  010 

命运多舛者，说话尖酸刻薄  012 

第2章 让他人对你心存感激的说话策略  017 

没有人会拒绝有礼貌的人  018 

把话说到他人的心坎里  020 

抓住时机说话，事半功倍  023 

良言一句三冬暖，得理也要让三分  025 

看菜吃饭量体裁衣，说话也要因人而异  028 

第3章 言语及心，把话说到他人心里的说话策略  031 

关键时刻亮出底牌，让对方无话可说  032 

用强势语言表现决心，影响对方  035 

认同对方，才能成功打开对方的心扉  039 

话语真诚，才能引起对方的感情共鸣  042 

利用陈年旧事，与对方打好感情牌  044 

第4章 熟络社交，与陌生人谈笑风生的心理策略  047 

落落大方的你，一定更受陌生人欢迎  048 

轻松与他人交流，营造良好的沟通氛围  051 

适度的距离，才让你与对方都舒适  054 

巧用技巧，让内向的人也变得健谈  058 

设身处地为他人着想，打开他人心扉  061 

第5章 让他人领会你的思路，运用心理暗示的说话策略  065 

巧用语言暗示，让对方循着你的思路走  066 

称呼亲密无间，让对方误以为与你很亲密  069 

利用随大溜心理，让对方接受“大众观点”  072 

戴高帽，也是拒绝对方的好方式  075 

开玩笑，也是一种很好的暗示方法  078 

第6章 让别人赞同你，掌握沟通主动权的说话策略  083 

委婉表达，释放自己的委屈和不满  084 

把你的观点，变成对方的观点  087 

理性分析，以客观公正征服对方  090 

没有人愿意接受你的颐指气使  092 

先自我批评，再批评对方  095 

第7章 完善说话风格和个性，让你受欢迎的说话策略  099 

抑扬顿挫的语调，让你如同歌者  100 

说话要干脆利落，重点突出  103 

妙用非语言表达方式，让表达更生动  106 

以事例说服他人，让他人心服口服  108 

重提同样的错误，有利他人反思  111 

第8章 洞察心理需求，有的放矢的说话策略  115 

每个人都是这个世界上独一无二的存在  116 

投其所好，满足对方心理需求  119 

独乐乐不如众乐乐  122 

说话要有针对性，区分不同场合和对象  126 

知己知彼，才能百战不殆  129 

第9章 制造心理共鸣，引发心理认同的说话策略  133 

同理心，让你与他人马上志同道合  134 

相同的兴趣，瞬间拉近你与他人的距离  136 

互惠原则，让对方成为同一战壕的盟友  139 

尊重与平等，总是相互的  142 

彼此认同，关系才会越发亲密无间  146 

第10章 让考官不为难你的面试，投其所好的说话策略  149 

委婉提问，暗示考官你很在乎这个职位  150 

巧妙询问薪酬，让考官乐于回答  152 

与众不同的自我介绍，让考官对你印象深刻  155 

巧妙回答问题，摆脱考官刁难  158 

投其所好，说些让考官高兴的话  161 

第11章 玩转职场，让你拥有锦绣前程的说话策略  165 

察言观色，把话说到领导心里去  166 

赞美领导一定要适度  168 

巧妙申请加薪，让领导无法拒绝  170 

工作汇报得好，助你得到领导赏识  174 

第12章 了解客户内心诉求，让销售迅速成交的说话策略  179 

当客户犹豫不决时，不如适当发力  180 

恰到好处地“刺激”客户，顺利达成交易  183 

好口碑，最能让客户认可你  187 

顺势而为，让客户怦然心动  190 

欲擒故纵，促使客户成交  192 

第13章 使结果有利于自己，妙语谈判的说话策略   199 

认真倾听，是为了能掌握谈判的主动权  200 

说服对方，让谈判取得预期效果  203 

面对尴尬，要及时转换话题打破沉默  206 

事实和数据，拥有最强大的说服力  208 

巧设问题发问对方，能变被动为主动  211 

参考文献  214