马道成功 创业教父马云的经营哲学

图书标准信息

• 作者 高强 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011-12
• 版次 1
• ISBN 9787115266606
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 208页
• 字数 186千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《马道成功 创业教父马云的经营哲学（附光盘1张）》详细介绍了马云在创办和经营企业时对所涉及的企业与客户、员工、股东、社会、同行等多个关系的处理方法和理念，结合阿里巴巴履行企业社会责任的做法和经验，说明企业履行好社会责任对于企业发展的重要意义，把“企业社会责任”提高到一个战略高度。
　　《马道成功 创业教父马云的经营哲学（附光盘1张）》适合企业管理人员阅读，也可作为企业管理咨询人员和企业内部培训参考书。

【作者简介】

　　高强，经济学硕士，法学博士，曾先后供职于团中央电视制作中心、中央电视台。1996年进入中央电视台经济部工作，历任记者、主编、制片人、频道策划及大型节目总撰稿。2006年起，由高强策划并担任项目推广总监的央视创业励志类栏目《赢在中国》。在栏目收视率、广告销售额、延伸产品销售额方面，都创造了出色的业绩。为此，中国广告节为《赢在中国》专门设立了全场大奖。2009年，高强担任由中宣部、中央电视台共同制作的大型电视专题片《国情备忘录》总撰稿，同名出版物成为中宣部、中组部向全党干部推荐读物。高强还受北京大学、清华大学、中山大学、复旦大学、南开大学、四川大学六所高校邀请，为其高端总裁班学员讲授“金融衍生品的创新逻辑”、“大型活动的设计”、“营销机制的新建设”等课程。

【目录】

第一章企业的阿喀琉斯之踵：社会责任意识
◇责任心有多大，舞台就有多大：“企业的成败很多时候取决于创业者”
◇价值观比资本更重要：“企业家缺的不是钱，而是企业家精神”
◇不要只带着赚钱的心去经营：“商业的手法，公益的心态”
◇个人与企业的平衡：“永远不要控股企业，令其痛苦不堪”
◇财富与贡献的平衡：企业家要善用现金牛
◇爱国者与流氓的博弈：“别人犯法，我们不能犯法”
◇短期与长远的平衡：“不畏浮云遮望眼”，要禁得住眼前的诱惑

第二章客户篇：坚持客户第一，让华尔街投资者骂我吧！
◇“做数不清的中小企业的解救者”
◇确保“永远把客户放在第一位”
◇为客户创造价值，而非企图控制客户
◇客户要的不是服务，而是体验
◇真正把客户的抱怨放在心上
◇协助客户成功，帮助客户成长
◇为客户提供创业发展的无限商机
◇鼎力帮助客户“过冬”
◇共赢未来，打造全球最大商帮

第三章员工篇：对员工负责，就是对企业的未来负责！
◇员工是企业最大的财富，钱要存在人身上
◇以诚相待，从不对团队隐瞒任何东西
◇财富分享，最实在的爱与关怀
◇能力分享，不断创造发展契机
◇让员工快乐地工作，认真地生活
◇从不留任何人，留住他们的共同使命
◇当业绩风遭遇价值观，欺诈是绝对不允许的
◇困难关头，坚持逆势厚待员工
◇回归草根，可以得意不可忘形

第四章社会篇：财富从社会中来，要回报到社会中去
第五章合作伙伴篇：花别人的每一分钱，都要对其负责任
第六章竞争对手篇：带着仇恨的竞争，一定要失败
附录：马云诤言