戴尔的七堂营销课

图书标准信息

• 作者 黄江伟
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2007-01
• 版次 1
• ISBN 9787113077013
• 定价 21.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 123页
• 字数 120千字

【内容简介】

不管科技的进步如何日新月异，也不管人们的交流方式有多大的变化，商业最核心的部分依然是关注顾客的需求。

  你越是了解你的顾客，你就越能更好地为他们服务，你的企业就越能在全球屹立不倒。

  18岁的迈克尔？戴尔，深刻地理解了这一点。他一手组建的戴尔公司以1000美元起家，于短短的8年间就发展成为全球500强企业。正如杰克?韦尔奇所说：“没有谁能将成本、质量和服务的杠杆拉低到戴尔的程度。”

  那么，戴尔的营销到底有何秘诀呢？戴尔的全球化战略又是怎样的呢？他的成长经历能带给我们什么？

  本书将为你揭开戴尔公司赢得顾客、建立先进的营销与服务系统等核心竞争力的秘密，解析其发展与扩展的不二法宝：

  发现市场的空缺

  客户为尊

  打造企业文化的利刃

  成功的库存管理

  敏捷的供应链

  与众不同的竞争策略

  网络直销与全球化之路

【作者简介】

黄江伟，著名营销策划、品牌管理专家；中国品牌研究院等机构高级顾问；浙商研究会、《中国商业评论》、等机构特约研究员；宁波职业经理人协会副会长兼营销分会会长、宁波民或企业研究中心首席专家；多家全国知名企业营销、管理顾问。    先后荣获2004年中国杰出营销奖、200

【目录】

第一课  发现直销的魅力

  最初的冒险

  发现商机无限

  计算机直销的先驱

  从直销开始，起步——腾飞

  发挥直销的优势

  建立自己的直销模式

  最佳的直销服务

第二课  客户为尊

  生产顾客需要的产品

  为计算机“出诊”

  取悦每一位顾客

  沉默不再是金

  成为顾客的最佳拍档

  与顾客心心相印

  和顾客一起成长

第三课  解析企业文化

  不断地自我超越

  善于捕获千里马

  戴尔需要你们

  让员工抱成一团

  冒险与创新

  融“小我”于“大我”

  永远追求更好

第四课  成功管理库存

  创造“零”库存神话

  大规模定制的浪潮

  以信息代替库存

  完善的库存供应链

  让效率更高一些

第五课  结成企业联盟

  挑战传统

  拣最甜的那块下手

  “挟”顾客以“令”商

  挑剔的“顾客”

  同进退共损益

  技术研发联盟

  虚拟整合

第六课  与众不同的竞争策略

  价格杀手

  出奇制胜的推广战略

  与惠普的营销战

  遭遇联想

  适应竞争环境

  顾客区隔化

第七课  网络直销与全球化之路

  www.dell.com

  新的空间

  竞争力的延伸

  给大脑来次风暴

  问鼎亚太市场

  不停息的脚步