赢在礼仪

图书标准信息

• 作者 [美]英格拉姆 著；庞喜娥 译
• 出版社 黑龙江科学技术出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 1
• ISBN 9787538859645
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 255页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

 礼仪是一套使人与人之间的相处、交往更加和谐有序的规则和指导，它是人类文明最直接、最显著的标志。在交往频繁的现代社会，优雅良好的礼仪修养不仅是个人品位的体现，更是一项能够带来实际利益，让你赢得事业和人生成功的重要生存技巧。《赢在礼仪》是美国当代最权威的礼仪读本，全美销量超过800万册，被美国众多礼仪学校奉为经典教材，被业内评为“最具实用价值的礼仪全书”。书中全面阐述了人一生中要涉及的社交、商务、招待、就餐、家庭、约会、婚庆、生育、丧葬、旅行、驾驶、书信、节日等各方面的礼仪，以及世界各地的礼仪差异，紧贴生活实际，详细而实用，帮助读者提高礼仪修养，改善人际沟通能力，在日常工作和生活中无论何时何地都遵循相应的礼仪行事，更好地同他人融洽相处，成为一个处处受欢迎的人，从而赢得人缘，赢得机遇，赢得成功。

【作者简介】

 英格拉姆，美国当代久负盛名的礼仪专家、美国各大广播电视台知名人物，在广播、电视、卫星节目中面向全美大众普及礼仪知识，成为美国家喻户晓的“礼仪明星”。她开办的礼仪培训班为美国各大企业和政府机构培训了数以千计的高级管理人才，其课程经典实用、与时俱进，得到业内的广泛认可和好评。同时，英格拉姆还是一位畅销书作家，出版过6部著作，在《阅览》、《婚礼指南》、《纽约杂志》等杂志上发表过众多文章。

【目录】

第一章社交礼仪

合理的称呼

政治争论

投诉或抱怨时应该选择适当的方法

第二章商务礼仪

“小隔间”文化

工作时间如何合理着装

约会和会议

推销和礼物

晋升礼仪

性骚扰

不同的文化背景

助理

第三章现代科技礼仪

邮件礼仪

网上冲浪礼仪

礼貌地参与邮件列表管理

手机和寻呼机的使用

隐私、掌上电脑、黑莓技术

第四章招待礼仪

邀请礼仪

菜单的注意事项

座位的安排

正确地摆放餐具

主人的行为

做一名礼貌的客人

第五章外出就餐礼仪

行为要规矩

保持安静

合理地着装

餐桌礼仪

礼貌地对待服务员

宗教餐厅的特性

第六章节日礼仪

美好的大年夜

情人节

复活节礼仪

逾越节礼仪

母亲节和父亲节

感恩节礼仪

圣诞节礼仪

第七章送礼礼仪

怎样选择赠送给孩子的礼物

10多岁的孩子和青少年的礼物

每年的生日

接受礼物的礼仪

周年纪念日

宗教庆祝会的礼物

商务活动中的礼物

小费作为礼物

第八章约会礼仪

让别人认识你

确定恋人关系

公共场合的情感表露

分手太难

第九章婚礼礼仪

求婚

婚礼计划

婚礼的招待

庆祝仪式

新婚礼物

做一名礼貌的婚礼客人

谨慎地处理麻烦

第十章书信礼仪

邀请函的细节

表示同情和哀悼

写感谢信的注意要点

祝贺

结婚通告

结婚请柬

生日和周年纪念

笔友

第十一章旅行礼仪

乘船巡游计划

做一名礼貌的飞机乘客

乘公共汽车或者出租车的旅行礼仪

宾馆和旅店礼仪

野营

船上和个人游艇上的礼仪

第十二章驾驶礼仪

开车礼仪

停车礼仪

礼貌的上班族

乘坐出租车时应该注意的礼仪

加油站礼仪

第十三章生育礼仪

怀孕消息的通知

晨呕

体力疲乏

生孩子时的恐怖故事

新生儿庆祝会

生日

第十四章有礼貌的新父母

从医院返回家中

新生儿给你带来的新奇

孩子的出生告示

孩子的礼物

拜访亲朋好友

第十五章婴儿喂养礼仪

精心照顾

小心地处理尿布

给孩子洗澡

孩子的哭闹

小睡的必要性

儿童汽车座椅和推车

发热

第十六章培养有礼貌的孩子

教育初学走路的孩子

孩子在公共场所中的礼仪

学校里的礼仪

约束行为

着装上的失礼行为

生日庆祝会的良好礼仪

第十七章家庭礼仪

每个人都融入到家庭生活中来

孩子在聚会上应遵循的礼仪

仅欢迎成年人的聚会

宗教场合

家庭庆祝会

做一名好主人

第十八章做一个好邻居

欢迎新邻居的到来

乔迁庆宴

邻近的住处

保持房子的外部整洁

日常杂事

社区的水池、操场和协会

第十九章宠物饲养礼仪

狗和猫

其他一些作为宠物的动物

到家里拜访的客人

外出拜访

宠物临时照顾者

同宠物告别

第二十章谨慎地处理生病和死亡

当某人生病时

家庭成员的去世

守丧和出殡

悼念

其他宗教的葬礼

第二十一章其他礼仪

个人卫生

个人形象

委婉地赞美

电器使用的礼仪

失礼事件

公共场所的不礼貌行为

第二十二章世界各地的礼仪

在国外保持优雅的表现

加拿大的礼仪和习俗

大不列颠及北爱尔兰联合王国（UK）

欧洲国家

东欧和前苏联国家

印度

其他亚洲国家

中美和南美国家

中东国家

非洲国家