武汉铁路局客运岗位作业指导书（车站部分）

图书标准信息

• 作者 《武汉铁路局客运岗位作业指导书 车站部分》编委会 编
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 1
• ISBN 9787113221447
• 定价 52.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 255页
• 字数 377千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《武汉铁路局客运岗位作业指导书（车站部分）》根据中国铁路总公司、武汉铁路局相关文件要求，结合武汉铁路局客运工作实际情况，组织编写，适用于武汉铁路局车站各岗位。
　　《武汉铁路局客运岗位作业指导书（车站部分）》由车站各岗位（高铁车站、普速车站、通用客运岗位）作业指导书和附件组成。作业指导书主要内容为岗位描述、岗位职责、岗位关联、作业流程、作业标准（作业项目、作业内容和质量标准）、风险控制等。

【目录】

高铁车站
高铁客运值班员（领班）
高铁客运值班站长（服务台）
高铁客运值班员（候车室）
高铁客运值班员（站台）
高铁客运值班员（给水吸污）
铁路车站综控员
高铁客运员（实名制验证）
高铁客运员（安检查危）
高铁客运员（候车检票）
高铁客运员（站台）
高铁客运员（出站口）
高铁客车给水员

普速车站
普速客运值班员（领班）
普速客运值班站长（服务台）
普速客运值班员（候车室）
普速客运值班员（站台）
普速客运值班员（给水吸污）
普速广播员
普速客运员（实名制验证）
普速客运员（安检查危）
普速客运员（候车检票）
普速客运员（站台）
普速客运员（出站口）
普速客车给水员

通用
售票值班员
客运计划员
售票员（自动售、取票机）
售票员
客运进款员
客运统计员
票据管理员
行李值班员
行李计划员
铁路行李员（安检司磅）
铁路行李员（承运制票）
铁路行李员（仓库保管）
铁路行李员（接送列车）
铁路行李员（到达交付）
铁路行李员（公文收发）
行包牵引车司机
行包装卸工

附件一 武汉铁路局客运车站突发事件应急处置流程图
附件二 仪容着装及作业动作标准
附件三 标识、岗位设备及备品说明
附件四 关于公布《武汉铁路局客运作业联控实施办法》的通知

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