让你受用一生的形象、礼仪与口才修炼课

图书标准信息

• 作者 卢亮 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787113241896
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 248页

【内容简介】

有了好形象，才有好机遇；有了好礼仪，方有好人缘；有了好口才，定有好前 

程。形象卓尔不群，礼仪谦恭优雅，口才舌灿莲花，机遇总会垂青于那些勇于突破 

自我、提升自我、完善自我的不懈追求成功的人们。 

本书旨在提高其品位修养与职业素养，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、 

练就出众口才的途径和方法，从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推 

销到谈判、从活动到宴会、从演讲到辩论等，告诉您的都是超实用的有效经验，课 

堂之外的成长真知，具有很强的实践意义与指导作用。本书既可作为即将毕业的大 

学生阅读，也可作为参加了工作的读者阅读。

【作者简介】

职业素养及品位修养培训师，擅长形象、礼仪与口才的课程培训，拥有丰富的礼仪知识与个人品牌打造经验，有十余年的形象设计、社交礼仪与沟通口才教学培训经历，精通多个国家交际礼仪，已完成上百家企事业单位的职业素养及品位修养培训。

【目录】

上篇 你的口才价值百万 

第一章 好口才是资本，打动人心的魅力口才技巧 

一、说话没有感染力——声音是人的第二张脸，却不可忽略 / 3 

二、一个“慢半拍”，一个像打机关枪——控制好说话的节奏 / 4 

三、抱怨自己没有好口才——口才并非天生，有内涵方能 

妙语连珠 / 6 

四、你说的话对方很难接受——掌握好说话的语气 / 7 

五、话说多了有没有好处——言不在多，通达则灵 / 9 

第二章 每句话都有力量，赞美的世界更美好 

一、对方把你的赞美当成讽刺——赞美要“有依据” / 12 

二、最能说到他人心里的赞美——好话放在背后说 / 13 

三、你的赞美过火了——过犹不及，褒扬亦有度 / 15 

四、怎样赞美既真实又有效果——说一个对比式赞美 / 16 

五、赞美要有的放矢——讨母亲欢心，先赞扬她的孩子 / 17 

六、对方在乎自己的弱点——为他美化弱点，做最好的称赞 / 18 

七、你的赞美过了保质期——抓住机会，适时赞美 / 20 

八、你的赞美大同小异——别出心裁，赞美他不常关注的地方 / 21 

第三章 答得好不如问得好，好提问掌控一场对话 

一、想知道更多——请问一个充满同理心的问题 / 25 

二、想让交谈更互动、更热烈——不妨采用提问式交谈 / 27 

三、处于交谈劣势如何翻身——不妨试一下连续发问法 / 28 

四、想要获取更多有效信息——围绕主题多发问 / 29 

五、用提问提高格调——问题的分量就是你的分量 / 31 

六、对方厌烦你的提问——提问也要有分寸 / 33 

第四章 幽默口才提升个人魅力，交谈时如沐春风 

一、活跃气氛有绝招——走到哪里就把笑声带到哪里 / 36 

二、如何制造出非凡“笑果”——自嘲也是一种达观 / 37 

三、给幽默注入点才情——妙用比喻 / 39 

四、一种别致的幽默技巧——张冠李戴 / 41 

五、如何将幽默渲染出来——可夸大其词 / 42 

六、机智的巧妙呈现——一语双关 / 44 

七、说出动听的抗议——给不满穿上幽默的外衣 / 45 

第五章 会聊天的人不会冷场，聊天也有技巧可言 

一、舌头超越了思想——说话之前不忘考虑3秒钟 / 48 

二、玩笑开过火了——“笑果”变“恶果”/ 49 

三、口头禅成了习惯——别说有损形象的口头禅 / 51 

四、心直口快得罪人——有些话一定不能说 / 52 

五、讨论变成了争论——讨论时要心平气和 / 54 

六、随意打断别人谈话——精心倾听是一种尊重 / 55 

七、遇到危机如何是好——出其不意的应变口才 / 57 

八、对方进行陷阱式提问——跳出陷阱，给他致命反击 / 59 

九、正常说话行不通——不妨换一种说法 / 61 

十、一时口误怎么办——调转话头避锋芒 / 62 

第六章 拒绝不一定得罪人，打好拒绝“太极拳” 

一、对别人的请求难以说不——拒绝是一门说话艺术 / 65 

二、直接拒绝伤感情——委婉拒绝他人要求 / 66 

三、客人来得不是时候——“逐客令”也可以委婉动听 / 68 

四、不方便回答对方问题——变换话题也是一种拒绝方式 / 69 

五、拒绝也不让对方心生芥蒂——拒绝时指出另一条路 / 71 

六、左嘴“本来”，右嘴“可是”——先认可再拒绝 / 72 

七、“等等再说吧”——拒绝的“万金油” / 73 

第七章 口若悬河，演讲时激情四射引发“舌尖风暴” 

一、面对不同的听众——演讲不是一对一，众口不再难调 / 76 

二、人一多就说不出话——台上一分钟，台下十年功 / 77 

三、用关键词演讲——心中无“招”胜有“招” / 78 

四、演讲时遇突发状况——要懂得应变与控场 / 79 

五、内向的人不适合演讲——方法得当，内向也是优势 / 81 

六、结束语总不尽如人意——为演讲画上圆满句号 / 82 

第八章 交人交心，私交“话题”让亲密关系更进一步 

一、90 秒吸引对方，你能做到吗——来一段华丽的自我介绍 / 85 

二、把陌生人变成好朋友——巧妙寒暄拉近彼此关系 / 86 

三、如何打开陌生人的话匣子——找到和对方有“共鸣” 

的话题 / 87 

四、开口就能留下好印象——称呼对了才能让人喜欢你 / 89 

五、私交甚笃就可以无话不谈——再好的朋友也要 

保持一定距离 / 91 

六、朋友需要你伸出援助之手——直接拒绝伤感情 / 92 

第九章 “怎么说”比“说什么”更重要，职场进阶有门道 

一、机会总是从指尖溜走——要敢于毛遂自荐 / 95 

二、张口就被面试官看低——问题就出在这里 / 96 

三、做得多，得到的少——汇报工作也是一门学问 / 97 

四、你的话领导不爱听——该说的说，不该说的不说 / 99 

五、同事关系不融洽——一言一行关系到同事感情 / 100 

六、与同事意见不同——巧妙表达让同事欣然接受 / 102 

中篇 你的形象价值百万 

第十章 形象力就是影响力，好形象带来好机遇 

一、人们越来越注重形象——你的形象最有说服力 / 106 

二、外在形象传递内在涵养——“7/38/55”定律 / 107 

三、为什么说形象决定命运——有形象魅力的人 

收入要高14% / 109 

四、能力=体力+智力+形象力——良好的形象是成功的开始 / 111 

五、外在美和内在美哪个更重要——外在美与内在美 

要和谐统一 / 112 

六、形象是金——好形象为你的事业增添助力 / 114 

七、人靠衣装——千万别忽视衣着的影响力 / 115 

第十一章 这是一个一分钟的时代，第一印象万分重要 

一、第一印象永远只有一次——对仪容进行必要的修饰和整理 / 118 

二、让自己看起来像个成功者——出色形象让你少走弯路 / 119 

三、成功总青睐自信的人——你认为“能”，就一定会成功 / 121 

四、相由心生——好心态铸就由内而外的魅力 / 122 

五、第一印象会彻底出卖你——六步打造良好第一印象 / 124 

第十二章 修饰仪容，你展示给世人一张怎样的脸 

一、不修边幅的人没有影响力——让自己看上去气质非凡 / 127 

二、好形象从“头”开始——适合自己的发型就是最好的 / 128 

三、化妆使人摆脱自卑——职场人士化妆礼仪 / 130 

四、打造“面子”工程——精心保养皮肤，美出新高度 / 131 

五、妆容“吸睛术”——得体的妆容要遵循“八字箴言” / 133 

六、眼睛是心灵的窗户——化眼妆是变美的最快途径 / 134 

七、任何时候都不可忽视外表——快速补妆有技巧 / 136 

八、美丽的秘诀在于好好爱自己——再晚再累 

也不能忘了卸妆 / 137 

第十三章 服装就是你的名片，你就是你所穿的 

一、服装最大的功能是什么——增加自信而不是看起来漂亮 / 140 

二、装扮之前，先了解自己——来看清你的身型 / 141 

三、越成功越在意衣着形象——着装时刻传递着你的品位 / 143 

四、个人定制如此流行——着装礼仪的TPO 原则 / 144 

五、穿着不当是致命伤——职场女士要穿出魅力 / 146 

六、如何拯救穿搭“困难症”——学习最合适的男士西装搭配 / 147 

七、五颜六色，你最钟情哪一种——服装选择之色彩与搭配 / 149 

八、用旗袍凸显你的女性柔美——风情无限的旗袍穿着文化 / 150 

九、丢掉职装后竞争并没有停止——休闲服装也不能随便穿 / 152 

十、“履”获成功——好形象，获信任，从脚下开始 / 153 

第十四章 气质源于内而形于外，举手投足散发吸引力 

一、不能只看外表——行为举止也要美观 / 156 

二、握手也应符合礼仪——别伸出“死鱼”般的手 / 157 

三、你的笑容价值百万——微笑是没有国界的语言 / 159 

四、像亿万富翁那样走——行如风的走路姿势 / 161 

五、落座非小事，动作有讲究——只坐椅子前端的三分之二 / 162 

六、不要忽略一“膝”之地——别随便跷“二郎腿” / 164 

七、不会撒谎的肢体语言——站立时不可趴伏倚靠 / 165 

下篇 你的礼仪价值百万 

第十五章 礼仪是成功人生的通行证，优雅无关时间只关态度 

一、称呼错了——称呼对方万不可“张冠李戴” / 169 

二、握手也要有分寸——绝不可小觑的细节 / 170 

三、双手递接名片——勿把他人名片遗留在桌上 / 172 

四、做个彬彬有礼的人——遵从礼仪五项原则 / 174 

五、相处不自然——控制好“界域”，保持最佳社交距离 / 175 

第十六章 别做他人眼中的无礼之人，你的位置就在那儿 

一、哪个座位是自己的——熟知座次，做个懂尊卑的聪明人 / 179 

二、论资排辈——会场上对号入座是上上策 / 180 

三、会客时如何坐——位次安排得体凸显主人良好修养 / 182 

四、想要成功就要注意细节——商务谈判位次有规可循 / 183 

五、到底是坐在副驾驶还是后排座——职场之中无小事 / 184 

六、并非凡事都要让对方优先——日常生活中的 

“行进”位次礼仪 / 186 

第十七章 无“礼”处处碰壁，有“礼”让你完美融入职场 

一、小心老板“以办公桌取人”——及时清理杂乱的办公桌 / 189 

二、没人喜欢空降的“天兵天将”——面对“不速之客” 

接待有术 / 190 

三、不要戴有色眼镜看人——办公室不分三六九等 / 192 

四、谨言慎行还是口无遮拦——职场言谈要谨慎 / 194 

五、异性同事如何相处——亲密亦“有间” / 195 

六、费力不讨好——把握分寸到位不越位 / 197 

七、把今天的事情拖到明天——职场拒绝“拖延症” / 199 

八、上司分派任务了——接受任务时不可嘀嘀咕咕 / 200 

第十八章 电波信号中隐藏仪容，两个人的世界里一样神采飞扬 

一、不懂职场手机礼仪——别让手机成为影响关系的“手雷” / 203 

二、不落话柄涨人气——禁用办公电话聊私事 / 204 

三、电话打来人不在——合理得体地代接电话 / 205 

四、处理特殊电话——会听也要会说 / 207 

五、转接电话露隐私——管紧嘴巴守分寸 / 209 

六、电话想挂就挂——接电话一方不宜先提出终止通话 / 210 

第十九章 无可挑剔的商务活动礼仪，交际场中为你加分的王牌 

一、事前要预约——没人喜欢突然袭击 / 213 

二、等待时随便看看——稳坐淡定，切勿四处窥探 / 215 

三、无端惹得对方反感——别唐突打断对方的话 / 216 

四、适当的“留白”——商务活动中倾听必不可少 / 218 

五、交谈时“一方独霸”——要给对方发言的机会 / 220 

六、不想僵局变结局——关键时刻打破僵局的“七大秘招” / 221 

第二十章 优雅特质修炼有诀窍，宴会餐饮礼仪中深藏着大学问 

一、不只是菜品，更是人品——出席宴会的七大要素 / 224 

二、喋喋不休是热情——别制造“噪声”/ 225 

三、菜单传到自己手中怎么办——点菜也要懂礼仪 / 227 

四、话出口前过脑子——人多不说悄悄话 / 229 

五、孰高孰低——别让你的酒杯凌驾于长者之上 / 231 

六、自顾自吃——再文雅的吃相也失礼 / 232