概括力：三步学会精准表达

图书标准信息

• 作者 山口拓朗
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2021-11
• 版次 1
• ISBN 9787521735215
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 164页
• 字数 81千字

【内容简介】

无论是在商务场合，还是公司例会，或是日常沟通，无论是线下还是线上，概括力强，把话说到点子上，不被过量的信息困扰，开口就能讲重点，把观点清晰精准地表达出来，是提高工作效率、社交质量的必要技能。作者在书中提出三个观点，帮助读者快速找到交谈重点，精准沟通：
  收集信息，尽可能地全面、详实
  整理信息，对信息按照需求做分组
  简短表达，开口即一句话重点，有逻辑顺序地展开（树干→枝→叶子），目的明确。

【作者简介】

山口拓郎 曾经在出版社当过编辑、记者，2002年成立独立的工作室，22年期间共写过3000篇以上的采访、原稿。近致力于写稿活动，通过演讲、研修等活动向更多的人传授写作技巧和方法。 著作有《学会87个法则，你也能快速写出好文章，正确地传达自己的意图》《让别人喜欢上自己！提高聊天能力的秘诀！》等10本以上。 在中国出版的畅销书有《如何写出一篇好文章：不动笔就能学会写文章的训练法》《好好接话》。

【目录】

前 言

章 极致的概括——无论如何（即使到了生命的

后一刻）都要说的话

节 概括改变人生 

喋喋不休，相当于浪费他人的生命 

在快节奏社会，概括是技能 

被贴上“工作能力低下”的标签

脑海中快速概括，语言上利落表达 

学会极致的概括表达 

第二节 概括的三个步骤 

步：收集信息——收集足够的有效信息 

第二步：整理信息——分门、排序整理信息 

第三步：传达信息——简明扼要地将信息传达给对方 

第三节 概括力的六个关键 

明确传达目的 

明确传达对象

满足对方的需求 

想象对方理想的反应

确认概括的信息量

语言信息与非语言信息的概括

第二章 步骤一：收集信息——收集足够的有效信息

节 好的概括的要领 

足够的有效信息，才有好的概括

确保信息来源真实可靠 

在脑海中架构信息收集天线

第二节 用提问的方式提高信息质量

问自己

问为什么

问如何做 

问如果 

封闭与开放式提问 

第三节 客观认知，避免偏差 

日常中的认知偏差

提高元认知能力

第四节 五种正确的信息收集方法

培养看清事物本质的能力 

激活类推思维

总结对方的个人特征 

灵活切换抽象信息与具体信息

借助目录进行概括

第三章 步骤二：整理信息——分门、排序整理信息

节 分门别类整理信息 

设立目标，用倒推法整理信息

具体化分类，细致地整理信息 …

第二节 将信息按优先顺序排序 

具体化分类时，按优先顺序排序 

案例：概括客户投诉

信息具有实时性，要注意更新

第四章 步骤三：传达信息——简明扼要地将信息传达给对方

节 详略得当、有条理地传达信息 

说话不多不少，恰如其分 

切勿说冗长乏味的铺垫词

按照“主干—枝—叶”的顺序 

第二节 用一句话概括的具体技巧

培养用一句话表达的习惯 

“事件 结论优先”法 

列举法 

第三节 清晰、准确表达的技巧

什么是模糊的表达

使用数字与专有名词

确认对方清楚地接收 

回答问题的瞬间概括力

第四节 更好地传达信息的技巧练习

概括文章大意练习 

图表法

说话条理练习 

抽象化概括

比喻法

结束语练习 

PDCA 法

140 字发帖法

发自内心的爱 

结 语