绩效教练：从绩效改进到教练式辅导落地

图书标准信息

• 作者 金慧英
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2020-06
• 版次 1
• ISBN 9787521718027
• 装帧 其他
• 开本 128开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书为“绩能教练®版权课程同名系列图书”第二册，是国内少有的结合绩效分析技术、企业教练技术和变革管理技术的企业绩效管理类图书，全书紧紧围绕如何实现组织绩效而写，系《教练型管理者》的进阶内容。
  本书通过介绍绩效的公式和绩效教练的角色，可以让读者简明、清晰地了解绩效的本质和绩效教练的职责；通过介绍绩效教练的三项原则，可以让读者明确组织绩效提升的方向；通过介绍实现组织绩效的完整流程及每步流程的方法论、工具和辅导下属的教练策略，可以让读者在实际工作中轻松做到绩效的提升。

【作者简介】

绩能教练?创始人，绩能教练?研究院院长，国家高级人力资源管理师，NLP（神经语言程序学）心理疗愈教练，NASA（美国宇航局）4D卓越团队认证教练。曾担任某跨国公司中华地区副总裁，拥有8年跨国公司运营管理经验，在教练式企业运营管理、教练式企业文化建设、教练式员工能力培养等方面有着丰富的理论和实战经验，是企业教练领域的成功实践者。

【目录】

目录

推荐序一 / VII

推荐序二 / XI

前 言 / XV

第一篇  绩效教练的概念与原则001

第一章 绩效教练的概念和价值 / 003

绩效的含义......003

教练的角色......005

绩效教练的定义......007

绩效教练对组织的价值......008

第二章 绩效教练的原则 / 010

价值导向......011

以人为核......013

系统优先......018

第二篇  厘清目标035

第三章 目标金字塔 / 037

《点石成金》的启示......037

金字塔目标模型......040

第四章 战略目标 / 043

战略目标的维度......043

制定战略目标的核心......045

制定战略的教练策略......050

挑战不可能......051

第五章 绩效目标 / 053

绩效目标的分解......053

绩效目标的主人......057

确定绩效目标的教练步骤......059

绩效目标的设计原则......063

绩效目标的教练话术......065

设计绩效目标教练对话案例......067

第六章 行动目标 / 070

行动目标的特点......070

行动目标的分解......071

不要为了行动而行动......073

第三篇  分析差距075

第七章 实现绩效的两大误区 / 077

错误的方案设计......077

错误的因素分析......079

第八章 设计绩效路径的利器 / 081

探索绩效变量要素......081

设计绩效变量公式......083

设计绩效变量要素链......085

设计绩效变量要素链的教练流程和话术......090

设计绩效变量要素链的教练对话案例......092

第九章 分析绩效差距 / 094

数据的价值......095

得出绩效差距......096

检验绩效差距......098

确定绩效问题......100

分析差距的教练流程和话术......102

分析绩效差距的教练对话案例......104

第四篇  确定根因105

第十章 分析原因的方法 / 107

原因的种类......107

头脑风暴法......109

绩效环境变量分析法......111

第十一章 分析根因的工具 / 113

5why根因分析法......114

因果根因分析法......115

第十二章 根因分析系统 / 118

绩效根因追溯系统......118

根因分析的教练流程和话术......122

根因分析教练对话案例......124

第五篇  设计方案127

第十三章 探索干预措施 / 130

关注领先指标......130

干预措施辅助工具......131

WAR干预措施列表......139

探索措施的教练流程和话术......140

探索WAR干预措施的教练对话案例......143

第十四章 选择干预措施 / 145

明确筛选标准......146

干预措施优选矩阵......147

选择措施的教练流程和话术......148

选择干预措施的教练对话案例......150

第十五章 设计干预方案 / 152

动作的分解......152

BOARD 干预方案列表......154

设计方案的教练流程和话术......156

设计BOARD干预方案的教练对话案例......157

第十六章 变革阻碍因素 / 163

人们不愿意改变......164

人们不习惯改变......165

第十七章 变革动力因素 / 167

变革动力公式......167

树立紧迫感......168

塑造愿景......172

排除障碍......174

第十八章 组织变革模型 / 179

组织变革曲线模型......179

勒温组织变革模型......183

第十九章 组建变革领导团队 / 186

领导团队成员的特质......187

领导团队的结构及职责......188

创造短期胜利......198

第六篇  管理变革：激发有效行动159

第二十章 发起变革的教练策略 / 200

变革发起人......200

发起变革的策略......201

第二十一章 实施变革的教练策略 / 205

变革实施者......205

僵化地执行......206

重要&紧急矩阵......206

第二十二章 关注变革的教练策略 / 208

变革关注者......209

关注里程碑......209

跟进甘特图......210

第二十三章 反馈变革的教练策略 / 212

变革反馈者......212

及时为员工喝彩......213

ORID反馈模型......214

反馈练习......215

第二十四章 固化变革的教练策略 / 217

固化变革的价值......217

3S固化变革......218

第二十五章 管理变革的教练流程 / 220

管理变革的底层逻辑......221

PEPS管理变革流程......222

参考文献 / 226