高效管理的心理学

图书标准信息

• 作者 朱月龙 著
• 出版社 天津科学技术出版社
• 出版时间 2009-11
• 版次 1
• ISBN 9787530853078
• 定价 25.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 222页
• 字数 180千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　“管理是什么？”这是每个参与管理工作的人首先需要理解和明白的问题。西方管理学的鼻祖F·泰罗在管理学的奠基之作《科学管理原理》中提出，管理就是“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。这个定义或许不够完善，但是却揭示出管理工作的第一要素，也就是“管人”，即根据人的心理和思想规律，通过尊重人、关心人、激励人来改善人际关系，充分发挥人的积极性和创造性，从而达到一定的组织目的。

【作者简介】

　　朱月龙，心理学博士。应用心理学研究所副所长。研究方向为企业管理心理学、员工心理健康和援助。
　　著有《人才招聘与应聘》、《心理健康全书》、《人一生必须突破的心理障碍》、《成功心理学》、《社交心理学》、《口才心理学》等书，深受读者好评。
　　负责开发了“企业绩效管理实施评估系统”，对企业发展与绩效考核作出了不容忽视的贡献。

【目录】

第一章管理者进阶要诀
管理者的心理成长
提升管理者的影响力
管理是一种艺术
管理者的决策心理
怎样作出科学的决策
打造高效的管理团队
管理者如何应对挫折
管理者必备的心理素质
性格对管理者的影响
管理者必须克服的弊病

第二章情绪与管理
情绪与工作效率
预测员工的情绪
预防消极的情绪
让情绪化消极为积极
安抚情绪不稳的员工
管理者要善解人意
先“理”而后“管”
对待员工要宽厚
善待失意的下属
批评方法要巧妙
安慰的心理技巧
疏导员工的压力
为员工的心理脱敏
不要让员工过度紧张

第三章性格与管理
员工都有自己的个性
根据气质毒排岗位
依照能力量才为用
性格分类有效管理
尊重个性，区别对待
善用耿直的员：E
引导孤僻的员工
掌控桀骜不驯的下属
善待员工中的“老黄牛”
揣摩死板员工的心理

第四章怎样激励员工
唤醒沉睡的员
激励员工从需要入手
让员工感到满意
给员工正确的强化
怎样进行目标管理
薪酬制度要公平
员工期望决定激励方向
激励方法要有新意
帮助员工战胜挫折
管理者要以身作则

第五章人才是管理的核心
人往高处走
招揽人才有心计
招聘者的心理技巧
人才招聘的心理误区
应聘者的心理状态
应聘者的心理误区
如何避免人才流失
激发员工的潜力

第六章团队与管理
什么是团队
鼓舞团队士气
团队里的竞争与合作
凝聚团队的力量
如何提高团队凝聚力
化解团队内的冲突
管理者要树立权威
团队中的从众心理
不可忽视的小团体
建设高效的管理团队
完美团队的标准

第七章人际关系与管理
人际关系是管理的核心
人际关系的含义
影响人际关系的因素
人际关系的维度
影响人际关系的不良心理
什么是人际吸引规律
人际关系的形态
人际关系能力的培养

第八章经典管理理论
“经济人”的假设与x理论
泰罗制和流水线
划时代的霍桑实验
“社会人”假设
“自我实现人”和Y理论
基于Y理论的管理
“复杂人”假设与超Y理论