共情沟通：让谈话更有效的方法

图书标准信息

• 作者 晓安 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787518073870
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 244页

【内容简介】

深谙一些说话的技巧，通过实践活动练习，把它变成自己的一种沟通风格，这样就没有做不成的事情，没有沟通不了的人，没有拿不下的订单。 

本书阐述了生活中大小事所需要的言语技巧，帮你说出想 

的话，帮你巧妙地拒绝人，帮你有技巧地应对，从而掌握谈话局面，成就事业。

【作者简介】

晓安，中国原创音乐人，毕业于黑龙江大学传媒系，后在中国传媒大学进修播音主持演讲艺术专业。中国斯卡拉演绎集团娱乐天王姜鹏先生大弟子，中央电视台综合频道《星光大道》《开门大吉》栏目客座嘉宾，麦旅汇国际旅游公司董事，中国斯卡拉演艺集团总监，深圳娱乐世界艺术顾问，华语乐坛音乐唱作人，中国企航教育培训集团明星导师金融、美业御用演讲嘉宾。新加坡星空之夜嘉宾，曾出席马来西亚、迪拜、越南、柬埔寨、菲律宾、泰国等20余个国家嘉宾演出、演讲。2015年至今发行专辑《爱的力量》《城市》，代表作品《分分钟》《老朋友》《想念》《哈尔滨欢迎你》等。2017创作发行经典歌曲《师父说的对》，获得原创金曲奖。参演电影《血证731》《逃跑的维纳斯》等。

【目录】

第一章 会说话，让你再也没有谈不成的事 001 

学会沟通，人生之路更顺畅 002 

勇敢无畏，敢于开口交流 006 

长得漂亮，不如说得漂亮 008 

察言观色，把话说到对方的心坎儿上 011 

有能力，大胆“说”出来 015 

第二章 善用幽默，一开口便赢得他人好感 019 

幽默可以获得交际对象的好感 020 

幽默，让你成为朋友中的开心果 023 

巧妙运用歇后语和俗语 026 

即兴调侃，当众释放魅力 029 

关键时刻，一句话给别人解围 032 

恰当的颠倒逻辑，不妨风趣一番 034 

第三章 顺利表达，令人称赞的说话之道 039 

没有人不喜欢听故事 040 

假借别人的口，表达自己的心声 042 

认同对方的观点，再顺势说出自己的想法 045 

因地制宜说话，唤醒听众的热情 048 

识破对手的真实意图，掌握主动权 050 

第四章 学会提问，是有效沟通的开端 055 

有教养的头脑，总善于提问 056 

提问之前，想好问什么 059 

连续向对方提问，压倒对方的气势 064 

让对方多谈自己得意的事情 068 

说对方喜欢的事情，让对方多说 071 

简单寒暄，让气氛活跃起来 076 

第五章 含蓄表达，曲径通幽话委婉 081 

迂回曲折地表达内心本意 082 

含糊其词，不正面回答对方的问题 084 

不可随口一说，就怕听者有心 086 

委婉指出错误，引导对方积极思考 089 

赞美式批评，给足对方面子 092 

言简意赅，把话说到点子上 095 

第六章 巧言说服，令人心服口服 099 

认同效应，使对方心服口服 100 

有效的说服技巧，让人际关系更融洽 103 

步步为营，循序渐进地说服对方 108 

尊重个体差异，理解对方的想法 109 

感同身受，顾及他人的感受 112 

少费口舌，运用从众心理说服他人 116 

第七章 善用赞美，好言好语让你事半功倍 121 

善于发现美的眼睛，你会更受欢迎 122 

从对方兴趣着手，俘虏他的心 125 

具体而微的赞美，更有信赖度 128 

发自内心，真情实意地赞美他人 131 

赞美不能太笼统，需要有针对性 134 

先恭维对方，满足他的虚荣心 137 

第八章 化解矛盾、摆脱尴尬的语言诀窍 141 

和稀泥，用恰当言语缓和紧张气氛 142 

不想回答时，不妨用模糊语言作答 143 

巧妙转移话题，及时缓解局面 146 

面对他人的无理取闹，临危不乱 149 

峰回路转，妙语打破僵局 152 

第九章 委婉而言，随机应变的口才技巧 157 

迂回曲折，适时说点柔软的话 158 

镇定自若，把错话说“圆” 160 

用机智的语言去反驳对方 165 

巧妙回避，耍小花招摆脱僵局 169 

利用时机给自己解围 172 

第十章 择言而谈，成功的交谈需要把握尺寸 175 

给对方说话的机会，而不是你滔滔不绝 176 

谨言多听，别总是喋喋不休 179 

替别人保守秘密是一种道德 183 

过度劝说，容易激起对方的逆反心理 186 

给他人留台阶，给自己留下回旋余地 189 

请保留人与人之间的心理距离 191 

第十一章 对症下药，不同的人需要不同的交谈技巧 197 

因人而异，采取不同的说话策略 198 

言语示弱，一举拿下对方 200 

采取激将法，轻松搞定对方 205 

选择恰当的方式平息对方的脾气 208 

透露点秘密，消除对方的防备之心 212 

参考文献 216