管理员工——管理技巧丛书
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九品
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作者赫勒 著;王勇 译
出版社上海科学技术出版社
出版时间2001-12
版次1
装帧平装
上书时间2024-09-06
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
赫勒 著;王勇 译
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出版社
上海科学技术出版社
-
出版时间
2001-12
-
版次
1
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ISBN
9787532364039
-
定价
15.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
71页
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字数
50千字
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丛书
管理技巧丛书
- 【内容简介】
-
通过本书可以学习到所需了解的关于管理员工的知识,从理解员工为什么会有某些行为,到辨认才干和鼓励创造力,《管理员工》向你展示如何与员工进行建设性地沟通,以及如何促进和谐的工作关系。它还提供解决冲突、评估员工表现和处理抱怨的实际技巧。大量的提示帮助你处理真实生活中的实际情况,以及发展第一流的人事技能,将使你能够建立一个投入的、目的明确的团队。
- 【作者简介】
-
罗伯特·赫勒,管理咨询业的权威。他创办了英国一流的管理类杂志《今日管理》,指导创办了《竞选》等一系列成功的杂志。其众多著作享有盛誉,包括《率真经理》、《探求欧洲人的卓越》和《文化冲击》等。
- 【目录】
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引言
一 基本人中技能
理解员工的行为
理解员工的需求
学习基本沟通技巧
建立自信
清晰地通沟
获得信任和承诺
调整策略
二 培育员工
提供培训
提高技能
指导员工
树立榜样
培育人才
鼓励员工的管理潜能
激励员工
提高绩效
取得进步
三 寻找解决方法
营造环境
开放封闭的思维
处理冲突
共同工作
处理个人困难
管理变化
四 评估与奖惩
评估员工表现
提升员工
变失败为成功
有效地酬劳
运用奖赏
建立伙伴关系
自我能力评估
索引
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