反馈:掌握给予和接收反馈的艺术
正版现货,品相完整,套书只发一本,多版面书籍只对书名
¥
34.39
九品
仅1件
作者[荷兰]玛丽埃塔·科普曼斯(Marieta Koopmans) 著;思腾中国 译
出版社气象出版社
出版时间2009
版次1
装帧平装
上书时间2024-08-21
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
-
作者
[荷兰]玛丽埃塔·科普曼斯(Marieta Koopmans) 著;思腾中国 译
-
出版社
气象出版社
-
出版时间
2009
-
版次
1
-
ISBN
9787502947422
-
定价
18.00元
-
装帧
平装
-
开本
24cm
-
页数
84页
-
字数
107千字
-
正文语种
简体中文
-
原著语种
Dutch
- 【内容简介】
-
本书共八章,内容包括:了解你的反馈、沟通与反馈、给予反馈的准则、接收反馈的准则、重温过去等。
- 【目录】
-
前言章 了解你的反馈1.关于给予和接收反馈的自我评估测验2.填写给予和接收反馈评估清单第2章 沟通与反馈1.知觉、解释与沟通2.信息的四个方面第3章 给予反馈的准则1.客观描述观察到的行为2.考虑自己及他人的需求3.给予正面和负面的反馈4.反馈应以可变的行为为导向第4章 接收反馈的准则1.不要把反馈理解为个人攻击2.避免防御反应3.尽力理解反馈并寻求澄清4.对他人的反馈表示肯定和感谢5.评估反馈6.决定如何处理反馈7.大方地接受赞扬8.我是否满足了所有这些必要条件呢?9.妥善处理你的情感第5章 重温过去1.家庭教育和在校学习2.防御机制3.自我内心对话第6章 给予和接收反馈时。要妥善处理情感1.ABC模型:理性效能训练2.理性和非理性思维3.思想和情感第7章 反馈和个人成长1.重整被否认的自我2.奥弗曼(offman)的核心特质模型3.不同发展阶段的核心特质4.核心象限5.你同你的核心象限图6.内在批评者的转变第8章 现实世界中的反馈1.绩效面谈会议2.绩效评估会议3.纪律会议4.坏消息会议5.应对抵抗6.处理投诉参考文献
作者介绍
序言
点击展开
点击收起
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价