营销素养训练——销售语言与服务礼仪(第三版)
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九品
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作者葛雷;白宇
出版社中国财政经济出版社
出版时间2023-08
版次3
装帧其他
上书时间2024-06-24
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
葛雷;白宇
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出版社
中国财政经济出版社
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出版时间
2023-08
-
版次
3
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ISBN
9787522323930
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定价
38.00元
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装帧
其他
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
204页
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字数
302千字
- 【内容简介】
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本书是在第二版的基础上编写完成,主要内容包括:走进销售语言和服务礼仪、掌握销售语言的基本特征、学会销售语言的技巧、感受销售语言的艺术、学会服务用语、掌握销售服务中的礼仪、了解商务活动礼仪等内容。本书具有丰富的教学资源,经过一段时间的使用取得较好的经济和社会效益。 本教材逻辑体系主要根据中职学生的认知水平、知识储备和学习特点,经过教学实践进行编写,还会根据进行学情,有机融入课程思政元素,并贯穿于教学各环节。 销售语言是服务礼仪外在表现形式之一,两者有着内在联系。本教材针对国家教学改革和职业技能大赛等提倡的“专业(技能)课程鼓励按照生产实际和岗位需求设计模块化课程”。在编写时结合部分中职学校的教学实际,在课程设置中会将销售语言和礼仪两部分内容合并讲授,是两门课程整合的情况,通过两个版块内容呈现,能更好地体现知识技能的完整性。
- 【作者简介】
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葛雷,女,哈尔滨市商业学校教务科长,双师型教师,长期从事教学研究工作,主参编国规教材、省编教材多部,有较强的教学管理经验。
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