列车员 列车值班员
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九品
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作者铁路职工岗位培训教材编审委员会 编
出版社中国铁道出版社
出版时间2013
上书时间2024-06-21
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
铁路职工岗位培训教材编审委员会 编
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出版社
中国铁道出版社
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出版时间
2013
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ISBN
9787113164553
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定价
58.00元
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开本
26cm
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页数
250页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书分为基本知识和职业技能两部分。基本知识部分包括职业道德与法律法规、铁路基本常识、旅客列车乘务管理、客运基本规章、类车服务于礼仪、旅客心理与投诉、安全管理、旅客列车非正常情景应急处置等;职业技能部分包括作业流程及标准、列车服务、移动补票机与无线交互系统、非正常情况处置案例等。
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