管理沟通

图书标准信息

• 作者 宋剑涛 主编
• 出版社 西南财经大学出版社
• 出版时间 2011-04
• 版次 1
• ISBN 9787550401761
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 253页
• 字数 370千字

【内容简介】

根据管理沟通学科的特点，宋剑涛和罗德友主编的《管理沟通》分为理念与技能两个部分。在理念部分，从管理沟通概述出发，构建建设性沟通的原则、沟通主体策略、沟通客体策略，系统地提升管理人员的沟通思维；在技能部分，着重讨论了倾听、演讲、谈判、会见与面试、会议沟通、书面沟通、非语言沟通及其他沟通形式等内容，较全面地阐述了各种沟通技能。全书安排了12章内容，完整地体现本课程的知识体系，便于授课和学习。

【目录】

第一篇  管理沟通理念  第一章  管理沟通概述  第二章  建设性沟通  第三章  沟通主体策略  第四章  沟通客体策略第二篇  管理沟通技能  第五章  倾听技能  第六章  演讲  第七章  谈判  第八章  会见与面试  第九章  会议沟通  第十章  书面沟通  第十一章  非语言沟通  第十二章  其他沟通形式参考文献