质量管理学

图书标准信息

• 作者 董文尧、张熙、张岩 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2010-10
• 版次 1
• ISBN 9787302237389
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 409页
• 字数 570千字

【内容简介】

《质量管理学》比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的做法。在理论篇阐述了质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系和我国最新颁布的卓越绩效评价准则；在方法篇推介了开展质量管理活动时常用的收集整理数字资料、非数字资料的方法，数理统计方法和抽样检验的方法；在实践篇根据国内近年来质量管理的实际设置了QC小组活动、质量管理体系文件的编写、内审与管理评审及开展6SIGMA管理等内容。
《质量管理学》遵循理论够用为度、实践案例为重的原则。每章后均附有选编的案例和供学习者应试的模拟试卷，具有实际性、实用性、实践性、实事性和实惠性的特点。
《质量管理学》可作为高职高专院校学生的专业课教材，也可作为各行各业质量管理工作者的参考读物或培训用书。

【目录】

第一篇理论篇
第一章质量与质量管理
第一节质量的概念和意义
一、质量与质量特性
二、提高产品质量的意义
第二节质量管理、质量职能和质量职责
一、质量管理
二、质量职能和质量职责
三、质量管理新理论
第三节我国质量管理的现状及发展
一、初始阶段的质量形势
二、规范化阶段的质量振兴
三、追求卓越阶段的质量管理发展方向
第四节国外质量管理简介
一、美国质量管理概况
二、日本质量管理的特征
案例1创建学习型企业
模拟试卷1
第二章全面质量管理
第三章质量管理体系
第四章卓越绩效评价

第二篇方法篇
第五章常用的收集整理数字
第六章常用的收集整理非数字
第七章统计技术方法
第八章统计抽样检验的方法

第三篇实践篇
第九章QC小组活动
第十章质量管理体系文件的编写
第十一章内审与管理评审
第十二章开展6SIGMA管理
附录A各章模拟试卷（部分）答案
参考文献